話題のトピック

• iPad/iPhoneでプレイしているのですが、フレンドがロードされません。どうすれば解決できますか？
• 広告が利用できません。広告動画を見ることができません。
• ニュース・セクションに今日予定されているイベントがあるのですが、始まりません。なぜですか？
• ゲームをアップデートしようとしている時に、Google Playのゲームページで「アップデート」ではなく「開く」が表示されるのはなぜですか？
• WindowsとMacでFacebookオプションが使えません

一般情報：資源、エネルギー、呪文など。

• どうすれば、もっと速くXPレベルをアップできますか？
• アイテムをより速く見つけるには？
• 一晩たってもエネルギーが完全に回復しません。なぜですか？どうすればエネルギーをもっと速く回復できますか？
• 金や金貨（トマトやレンガ）は何ですか？
• 無限エネルギーの呪文（魔人のランプ）を獲得しました。どこにあるんですか？
• インターフェイス

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都市：トーテム

• 星を24個集めたのに建物がアップグレードできません。なぜですか？
• 船でマッチ3レベルを125クリアしました。新しいレベルはありますか？このあと、どうしたらいいんですか？
• 船のレベルをプレイしてもイカリの数が増えません
• マッチ5（マッチ6、マッチ7）を完成させても蓮が手に入りません。なぜですか？
• どうして集めたチップがクエストに記録されないんですか？
• 千切れぬ繋がりの実績のカウンターが、いつも1にリセットされます。なぜですか？

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マッチ3パズルとマッチ3の要素：モード、ヒント、ボーナス、障害物

• タイムドモード攻略のコツ
• マッチ3パズル
• パズルモード
• ブースター：マッチ5、マッチ6、マッチ7の組み合わせ
• 転移装置のあるレベルのプレイ方法
• なぜ古い柱の障害物を壊せないのですか？

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ゲームイベント

• ナイル・ラッシュ
• イベント言語設定
• 時の宝庫
• 蓮の花 とエレメンタルバーストベント
• チームイベント：スターフォール
• シーズン とゴールドパスの特典

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ゲーム内通貨と購入

• PCでプレイしていますが、ゲーム内での購入ができません。どうすればよいですか？
• レベルでクリスタルを集めて貯金箱を一杯にしましたが、貯金箱が画面に表示されません。貯金箱はどこに行ったんですか？
• クリスタルとは何ですか？どうすればもっとクリスタルを入手できますか？
• カババンク
• クリスタルを購入しましたが、まだ受け取っていません
• ゲーム内で購入ができません

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チームと友達

• チームとは何ですか？
• チームに参加または作成する
• ゲーム内でFacebookのフレンドが表示されません。
• チーム変更
• チームメイトと贈り物を交換するにはどうすればいいですか？
• チーム名の変更

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ゲームの進行度

• Support IDの確認と保存方法を教えてください。
• ゲームの進行度はどうすれば保存できますか？
• ゲームの進行状況が分からなくなりました。どうすればよいですか？
• ゲームを最初からやり直したいのですが、どうすればよいですか？
• ゲームの進行度はどうすれば転送できますか？
• どうすれば他のデバイスでプレイできますか？

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技術的な質問およびトラブルシューティング

• Facebook にログイン できません
• ゲームがクラッシュ、フリーズする、動きが遅い（iOS）
• ゲームがクラッシュ、フリーズする、動きが遅い（Android）
• ゲームのクラッシュ/フリーズ/動作が遅い（Amazon）
• 最新バージョンのゲームにはAndroid 5/FireOS 5以降が必要です。
• 最新のゲームバージョンにはiOS 13以降が必要です

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プライバシーポリシーと利用規約

• プライバシーポリシー
• サービス利用規約
• 個人データの削除

技術的な質問およびトラブルシューティング (Windows)

• ゲームがクラッシュ、フリーズする、動きが遅い（Windows）
• どうすれば通知をオフにできますか？ (Windows)
• ゲーム内の言語はどうすれば変更できますか？ (Windows)
• ゲーム内からサポートに連絡するには？(Windows)
• スクリーンショットはどうすれば撮れますか？ (Windows)
• 時刻を正しく設定するには？(Windows)

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技術的な質問およびトラブルシューティング (Mac)

• Macで全画面表示にするには？
• ゲームがクラッシュ、フリーズする、動きが遅い（Mac）
• どうすれば通知をオフにできますか？ (Mac)
• ゲーム内の言語はどうすれば変更できますか？ (Mac)
• ゲーム内からサポートに連絡するには？(Mac)
• スクリーンショットはどうすれば撮れますか？ (Mac)

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