热门话题

• 广告无法观看。 我不能观看广告视频。
• 我在 "新闻 "版块中安排了今天的活动，但活动没有开始。为什么？
• 为什么在尝试更新游戏时， Google Play的游戏页面显示的是“打开”而不是“更新”？
• Facebook 选项在 Windows 和 Mac 上不可用

基本信息：资源、能量、咒语等

• 如何更快地达到下一个经验值等级？
• 如何更快找到物品？
• 我在一夜后没有恢复全部能量。为什么？如何才能更快地恢复能量？
• 什么是黄金/金币（西红柿、砖）？
• 我赢得了无限能量咒语 （精灵之灯） 。在哪里可以找到它？
• 界面

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城市：建筑、图腾。

• 我已经收集了 24 颗星星，但无法升级建筑物。为什么？
• 我已经在船上完成了 125 个三消关卡。有没有新的关卡？我接下来要做什么？
• 为什么我在船上游玩关卡时没有得到锚？
• 莲花没有计入我的五消（六消、七消）组合。为什么？
• 为什么我收集的块没有计入我的任务？
• 我的“未中断的链条”奖杯计数器总是重置为 1。为什么？

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三消谜题和元素：模式，提示，道具、障碍

• 解决限时模式的诀窍
• 三消谜题
• 谜题模式
• 增益道具：五消、六消、七消组合
• 如何游玩有传送器的关卡？
• 为何无法打破旧柱障碍？

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游戏活动

• 尼罗河竞速
• 失落语言活动
• 时光宝库
• 荷花与元元素爆炸
• 团队活动：星陨之夜
• 季节与黄金通行证福利

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游戏内货币和购买

• 我在PC端游玩时无法进行游戏内购买，该怎么办？
• 我在关卡中收集了水晶并填充了储蓄罐，但它没有显示在屏幕上。我的储蓄罐在哪里？
• 水晶是什么？我如何才能获得更多水晶？
• 河马银行
• 我购买了水晶，但没收到
• 我无法在游戏中购买

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团队与好友

• 什么是团队？
• 加入或创建团队
• 更换团队
• 如何与队友互赠礼物？
• 更改团队名称
• 团队领导者可以做什么？

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游戏进度

• 如何找到并保存我的支持 ID？
• 如何保存我的游戏进度？
• 我的游戏进度丢失了。我该怎么办？
• 我想从头开始游戏。该怎么做？
• 如何转移我的游戏进度？
• My game progress is not synced across devices. What should I do?

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技术问题和故障排除

• 我无法登录 Facebook
• 游戏崩溃/卡死/缓慢（iOS）
• 游戏奔溃/卡机/缓慢 (Android)
• 游戏奔溃/卡机/缓慢 (Amazon)
• 最新游戏版本需要 Android 5/FireOS 或更高版本
• 游戏最新版本要求 iOS 13 或以上系统。

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隐私政策和服务条款

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技术问题和故障排除 (Windows)

• 游戏崩溃/卡死/缓慢（Windows）
• 如何关闭通知？(Windows)
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• 如何截图？(Windows)
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技术问题和故障排除 (Mac)

• 如何在 Mac 上切换到全屏？
• 游戏崩溃/卡死/缓慢（Mac）
• 如何关闭通知？(Mac)
• 如何改变游戏语言？(Mac)
• 如何在游戏中与我们联系？(Mac)
• 如何截图？(Mac)

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