重要事项:如果游戏设置中没有连接到你的 Facebook 账户或 iCloud,请不要重新安装,否则你的进度将会丢失。
这个崩溃问题可能是由多种原因造成的,我们的开发人员正尽力在整个更新过程中优化游戏。
请尝试以下步骤,即使你已经尝试了其中的一些步骤。在某些情况下,这样有助于提升设备和游戏的性能。
1 - 滑动关闭多任务栏中运行的所有应用程序。
- 如何在 iPad 上关闭应用程序:https://support.apple.com/HT212063
- 如何在 iPhone 和 iPod touch 上关闭应用程序:https://support.apple.com/HT201330
2 - 重新启动设备。
- 如何重新启动 iPad:https://support.apple.com/HT210631
- 如何重新启动 iPhone:https://support.apple.com/HT201559
- 如何重新启动 iPod touch:https://support.apple.com/HT210632
3 - 确保你的可用空间没有用完。建议你的设备保持大约 2GB 的可用空间,以便游戏顺利运行。
进入 iPad 的设置 > 通用 > iPad/iPhone 存储
你可以在此处卸载一些不使用的应用程序。此外,你还可以在 iCloud 中备份照片和视频,并将其从资源库中移除。另情参阅此帮助页面,了解详情:https://support.apple.com/HT201656。
4 - 确保你的网络连接已启用且信号稳定。你可能需要刷新网络连接。操作方法如下:
- 如果你正在使用 Wi-Fi,请重新启动调制解调器。
- 重新启动设备。
- 确保你已重新连接网络且信号稳定。
5 - 确保你的游戏已更新到最新版本。
打开你设备中的 App Store 应用程序 > 点击屏幕顶部的个人资料图标 > 查看《Cradle of Empires》是否在可用更新列表中,并点击对应的“更新”按钮。如果你的游戏是最新版本,你会发现它在列表末尾处于“最近已更新”状态,并且有“打开”选项。
如果没有帮助,请把问题的详细描述和你的游戏存档发给我们。重要事项:请说明游戏崩溃前发生了什么:
- 打开游戏时有没有崩溃?
- 玩三消关卡时有没有崩溃?
- 观看视频广告时有没有崩溃?
- 在其他界面时有没有崩溃?请明确说明。