重要事项：如果没有连接到 Facebook，请不要重新安装，否则你的进度将会丢失。
这个崩溃问题可能是由多种原因造成的，我们的开发人员正尽力在整个更新过程中优化游戏。
请尝试以下步骤，即使你已经尝试了其中的一些步骤。在某些情况下，这样有助于提升设备和游戏的性能。
1 - 滑动关闭多任务栏中运行的所有应用程序。
2 - 重新启动设备。
- 按设备的电源按钮约 30 秒，直到设备重新启动。重新启动设备可以重新开始。有时，这样就足以解决问题。
3 - 确保你的设备上的可用空间没有用完：
- 进入你 Kindle 的“设置” > 设备选项 > 存储
建议你的设备保持大约 2GB 的可用空间，以便游戏顺利运行。如果你的存储几乎满了，就会引起很多问题。
4 - 清理游戏缓存（重要提示：不要清除数据，否则会删除进度。请仅清除缓存。）：
- 适用于 Kindle Fire 第 8 代及以上版本：设置 > 应用程序和通知 > 管理全部应用程序或查看全部 ... 应用程序 > Cradle Of Empires > 存储 > 清除缓存
- 适用于 Kindle Fire 第 4 代 - 第 7 代：设置 > 应用程序和游戏 > 管理全部应用程序 > Cradle Of Empires > 清除缓存
5 - 确保你的网络连接已启用且信号稳定。你可能需要刷新网络连接。操作方法如下：
- 如果你正在使用 Wi-Fi，请重新启动调制解调器。
- 重新启动设备。
- 确保你已重新连接网络且信号稳定。
6 - 确保你的游戏已更新到最新版本：
点击你设备屏幕顶部的应用程序图标 > 商店图标 > “菜单”图标 > “应用程序更新” > 查找 Cradle of Empires 是否在列表中，并点击对应的“更新”按钮。如果你的游戏是最新版本，你会发现它在列表末尾处于“已更新”状态，并且有“打开”选项。
如果没有帮助，请把问题的详细描述和你的游戏存档发给我们。重要事项：请说明游戏崩溃前发生了什么：
- 打开游戏时有没有崩溃？
- 玩三消关卡时有没有崩溃？
- 在其他界面时有没有崩溃？请明确说明。