ゲーム内からサポートに連絡するには?

設定に進み、「ヘルプとサポート」を選びます。

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PCまたはMacデバイスをお使いの場合:

クリックしてサポートへメール。生成されたメールをお送りください。

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重要事項:パソコンをお使いの場合は、メールで返信が届きます。しかし、携帯デバイスをお使いで、ゲーム内からメッセージを送られた場合は、以下のようにゲーム内で返信を確認する必要があります。

iOSデバイスでプレイされている場合:

ゲームの中から弊社に連絡したり、チケットを確認したりする場合には、鉛筆ボタンをタップします。

contact-us.jpg

Androidデバイスでプレイされている場合:

ゲームの中から弊社に連絡する場合には鉛筆ボタンを、チケットを確認する場合にはメニューボタンをタップします。

contact-us-android.jpg

リクエストへの返信がある場合には、設定アイコンヘルプとサポートボタンの上に感嘆符(!)が表示されます。

contact-us-2.jpg

チケットをタップして返信をお読みください。

contact-us-3.jpg

リクエストにスクリーンショットを添付できない場合は、このヘルプ項目をご覧ください:チケットにスクリーンショットを添付するには?

ゲームに入らずにご連絡いただくこともできます。プレイボタンが表示されているスタート画面で歯車のアイコンをタップしてください。次に質問アイコンをタップし、上に書かれているステップのとおりにしてください。

Awem Help Center

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ゲームに入らずにご連絡いただくこともできます。プレイボタンが表示されているスタート画面で歯車のアイコンをタップしてください。次に質問アイコンをタップし、上に書かれているステップのとおりにしてください。

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