遊戲崩潰/當機/變慢(Windows)

重要:請勿重新安裝,否則您將遺失遊戲進度。

此問題可能由許多原因引起,我們的開發人員正在透過更新盡最大努力優化遊戲。

請嘗試以下步驟,即便你已嘗試過其中一些。在某些情況下,它能讓裝置和遊戲的表現更好。

1 - 試著關閉遊戲並再次開啟。要關閉遊戲,請按下鍵盤上的ESC按鈕,然後確認您想退出遊戲。

2 —— 重啟您的電腦。

3 - 更新影像驅動程式。請參閱此頁面瞭解更多資訊: https://support.microsoft.com/windows/ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6

4 - 下載並安裝最新版本的DirectX https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=35

5 - 請確保您的網路連線已啟用,並有穩定的信號。您可能會需要重啟網路連線。以下是操作方法:

  • 如果正在使用Wi-Fi,請重啟數據機。
  • 重啟您的裝置。
  • 確保您已連線至網際網路。並再次獲得了穩定的訊號。

6 - 掃描電腦是否有毒。

7 - 暫時停用防毒和其他無關軟體,並試著開啟遊戲。

8 - 確保遊戲更新到最新版本:

打開Microsoft Store > 選擇更多(三個點)> 下載和更新 > 找出《Cradle of Empire》並按下下載按鈕。如果您的遊戲已更新至最新,您將在清單末尾的「最近活動」下方發現它。

如果您正在使用Windows 11,請打開Microsoft Store > Library > 取得更新 > 找出《Cradle of Empire》並按下更新按鈕。

在此處查看更多資訊: https://support.microsoft.com/account-billing/get-updates-for-apps-and-games-in-microsoft-store-a1fe19c0-532d-ec47-7035-d1c5a1dd464f

 

如果不起作用,請將問題的詳細描述和遊戲存檔傳送給我們。重要:請具體說明遊戲崩潰前發生的事:

  • 遊戲在開啟時崩潰?
  • 遊戲在遊玩三連消關卡時崩潰?
  • 遊戲在另一個畫面崩潰?請具體描述。

如何傳送遊戲存檔和支援ID「Support Id」?

 

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遊戲崩潰/當機/變慢(Windows)

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1 - 試著關閉遊戲並再次開啟。要關閉遊戲,請按下鍵盤上的ESC按鈕,然後確認您想退出遊戲。

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4 - 下載並安裝最新版本的DirectX https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=35

5 - 請確保您的網路連線已啟用,並有穩定的信號。您可能會需要重啟網路連線。以下是操作方法:

  • 如果正在使用Wi-Fi,請重啟數據機。
  • 重啟您的裝置。
  • 確保您已連線至網際網路。並再次獲得了穩定的訊號。

6 - 掃描電腦是否有毒。

7 - 暫時停用防毒和其他無關軟體,並試著開啟遊戲。

8 - 確保遊戲更新到最新版本:

打開Microsoft Store > 選擇更多(三個點)> 下載和更新 > 找出《Cradle of Empire》並按下下載按鈕。如果您的遊戲已更新至最新,您將在清單末尾的「最近活動」下方發現它。

如果您正在使用Windows 11,請打開Microsoft Store > Library > 取得更新 > 找出《Cradle of Empire》並按下更新按鈕。

在此處查看更多資訊: https://support.microsoft.com/account-billing/get-updates-for-apps-and-games-in-microsoft-store-a1fe19c0-532d-ec47-7035-d1c5a1dd464f

 

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  • 遊戲在開啟時崩潰?
  • 遊戲在遊玩三連消關卡時崩潰?
  • 遊戲在另一個畫面崩潰?請具體描述。

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