중요: 다시 설치하지 마세요. 진행 데이터가 삭제됩니다.

문제를 일으키는 원인은 다양하며, 개발 팀이 업데이트를 통해 게임을 최적화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다음 몇 가지 방법을 시도해보세요. 이미 해본 방법도 다시 해보시기를 권합니다. 장치와 게임의 정상 구동에 도움이 될 때도 있습니다.

1- 게임을 종료한 후 다시 열어보세요. 게임을 종료하려면 도시 시점에서 키보드의 ESC 버튼을 누르고 게임 종료를 확정합니다.

2 - 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3 - 여기에 설명된 대로 지금 필요하지 않은 앱을 종료합니다. https://support.apple.com/guide/mac-help/mchl834d18c2/mac

4 - MacOS 및 비디오 드라이버를 업데이트합니다. 업데이트가 있는지 확인하려면 다음과 같이 하세요: https://support.apple.com/HT201541 시스템을 항상 최신 상태로 유지할 것을 권장합니다.

5 - 인터넷에 연결되어 있고 신호가 안정적인지 확인합니다. 인터넷 연결을 새로 고침해야 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

• Wi-Fi를 사용하는 경우 모뎀을 재부팅하세요.
• 장치를 다시 시작하세요.
• 인터넷에 연결되어 있고 신호가 안정적인지 다시 한 번 확인하세요.

6 - 바이러스 백신 및 기타 관련 소프트웨어를 일시적으로 끄고 게임을 실행해봅니다.

7 - 게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다:

App Store 앱 열기 > 사이드바에서 업데이트 클릭 > Cradle of Empires 옆에 있는 업데이트를 클릭합니다. 게임이 최신 버전인 경우 목록 끝에 있는 "최근 업데이트됨"에서 찾을 수 있으며 열기 옵션이 보일 것입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요: https://support.apple.com/guide/app-store/fir9b01adda3/mac

문제가 해결되지 않을 경우, 자세한 설명과 게임 저장 데이터를 보내주세요. 중요: 게임 충돌 전에 무슨 일이 있었는지 정확히 서술해주세요:

• 게임을 실행했을 때 충돌했나요?
• 매치 3 레벨을 플레이하는 중에 충돌했나요?
• 다른 화면에 있을 때 충돌했나요? 직접 서술해주세요.

게임 저장 데이터 및 Support ID(지원 ID)는 어떻게 보내나요?