快速修復(最常見的解決方法)
- 完全關閉遊戲:退出遊戲,並從多工處理/應用切換畫面將其滑掉(不要只最小化)。
- 重新啟動網路連線:如果您使用 Wi-Fi,請重新啟動您的數據機/路由器(關閉 10–15 秒後再開啟)。
- 重新啟動裝置:將裝置關機後再開機。
- 開啟遊戲並再次嘗試登入 Facebook。
清除瀏覽器快取與 Cookie(對 Facebook 登入很重要)
Facebook 登入可能會使用您裝置的瀏覽器或內建網頁視圖。如果快取資料或 Cookie 損壞,可能會導致登入失敗。
- 關閉遊戲並從多工處理畫面將其滑掉。
-
清除裝置上的快取與 Cookie:
iOS:https://support.apple.com/HT201265
Google Play:https://support.google.com/accounts/answer/32050
Amazon:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8ATXFAX3RASXVUT - 開啟遊戲並再次嘗試登入 Facebook。
透過 Facebook 應用程式登入(或重新安裝)
如果上述步驟無效,請嘗試透過 Facebook 應用程式連線:
-
安裝 Facebook 應用程式(或重新安裝:先刪除再重新下載):
iOS:https://apps.apple.com/app/facebook/id284882215
Google Play:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana
Amazon:https://www.amazon.com/Facebook/dp/B0094BB4TW - 開啟遊戲並再次嘗試登入 Facebook。
- 如果遊戲提示透過 Facebook 應用程式連線,請確認並輸入您的登入資訊。
iOS 疑難排解步驟(重新整理 Facebook 權限)
- 開啟 Facebook 設定(在應用程式內或網站上)
- 從 Facebook 已連線的應用程式清單中移除該遊戲(取消連結)。
- 返回遊戲,透過遊戲設定重新連接 Facebook。
Android 疑難排解步驟(重新整理 Facebook 權限)
- 前往裝置設定 → 帳戶
- 點擊 Facebook → 移除(從裝置中移除 Facebook 帳戶連線)。
- 開啟 Facebook 設定(在應用程式內或網站上)。
- 從 Facebook 已連線的應用程式清單中移除該遊戲(取消連結)。
- 開啟遊戲並透過遊戲設定重新連接 Facebook。
其他檢查(若問題仍然存在)
- 將遊戲更新至商店中的最新版本。
- 更新裝置系統(若有可用更新)。
- 停用 VPN / 代理 / 廣告攔截器 / DNS 過濾(這些可能會阻擋 Facebook 服務)。
- 確認裝置的日期與時間設定為自動。
- 嘗試使用不同的網路(在 Wi-Fi 與行動數據之間切換)。
- 檢查是否可以在瀏覽器或 Facebook 應用程式中正常登入 Facebook(遊戲之外)。
注意:在某些國家或地區,Facebook 及其服務可能受到限制或被封鎖。在這種情況下,我們會遵守當地法律與規範。
仍然無法登入?請聯絡我們並提供詳細資訊
如果您仍然無法連接 Facebook,請透過遊戲內聯絡我們,並提供以下資訊:
- 簡要描述在嘗試連線時發生的情況(錯誤訊息、持續載入、登入視窗未開啟等)。
- 顯示問題的截圖(或若可行,提供簡短的螢幕錄影)。