我們尊重您的隱私，作為玩家，您有權刪除我們的應用程式和我們合作夥伴的服務（購買付款、應用程式內廣告視圖等）中使用的所有個人或您孩子的資料。 如果您決定刪除此數據，則刪除將是永久性的，且資料無法恢復。 然而，可以從 XP 等級 1 重新開始遊戲。
在我們的幫助中心頁面上的隱私權政策中了解有關資料處理的更多資訊。
為了行使您的權利，我們的隱私權政策要求我們將您識別為原始帳戶所有者。 為此，我們可以要求您從遊戲內向我們發送訊息，以便我們獲得識別所有資料所需的 ID，並避免出現任何錯誤以及對帳戶原始所有者造成傷害。
您可以透過以下方式要求刪除個人資料：
向我們發送請求至support@awem.com 或privacy@awem.com
透過我們的幫助中心頁面上的聯絡表單與我們聯絡。
從遊戲內聯絡我們。
從遊戲內向我們發送請求
iOS 和 Mac
開啟遊戲 > 按遊戲設定圖示 > 帳號 > 刪除帳號。 結果，遊戲將被阻止。 您有 14 天的時間改變主意，在此期限之後，刪除將無法取消。
安卓
開啟遊戲 > 按遊戲設定圖示 > Terms & Privacy > 刪除帳號。 結果，遊戲將被阻止。 您有 14 天的時間改變主意，在此期限之後，刪除將無法取消。
或者，您可以透過向我們的支援團隊提出請求來請求。 操作方法如下：開啟遊戲 > 按遊戲設定圖示 > 協助與支援 > 點選螢幕底部的圓形圖示 > 輸入刪除資料的請求並傳送訊息。 請指定您的電子郵件地址，以便我們通知您流程已完成。 我們可能會要求您確認刪除資料的意圖，因為此操作無法取消，並且您的遊戲體驗將會遺失。
視窗
開啟遊戲> 點擊「設定」>「幫助和支援」>「寫信給我們」。 遊戲將在預設的 Windows 電子郵件用戶端中產生電子郵件。 請描述您的請求並發送電子郵件。 我們可能會要求您確認刪除資料的意圖，因為此操作無法取消，並且您的遊戲體驗將會遺失。

透過幫助中心的聯絡表單向我們發送請求
開啟此表格
請在請求類型中選擇刪除個人資料並填寫表格
按“提交”發送請求。 您將收到請求已建立的電子郵件通知。 請確保它不在您的垃圾郵件資料夾中。

Awem 支援團隊的目標是在收到請求後 30 天內回覆並解決大多數請求。 在一些更複雜的情況下，這可以延長。 如果這適用於您的情況，我們將及時通知您。