如果您使用 Facebook 儲存遊戲進度，您的遊戲進度將連結到您的 Facebook 帳戶。

如果您無法使用 Facebook 還原您的遊戲，請嘗試以下步驟：

1 - 請確定您的網際網路連線已啟用，並且有穩定的訊號（例如，如果您使用的是 Wi-Fi，請確定離您的數據機不遠）。

2 - 確保使用您在遊戲中使用的相同 Facebook 帳戶登入。

3 - 確定您裝置上的時間已自動設定。

4 - 確保您裝置上的可用空間沒有耗盡。

5 - 將遊戲移開。再打開看看是否有幫助。

如果沒有幫助，請聯絡我們的客戶支援，並提供下列資訊：

1 - 您的 XP 等級是多少？
2 - 在您的進度遺失之前發生了什麼事（您更新了遊戲、換了新裝置、更新了作業系統等等）。
3 - 如果您還記得，請指定在博物館中設定的 Facebook 帳戶名稱或自訂名稱。