快速修复(最常见的解决方案)
- 完全关闭游戏:退出游戏,并从多任务/应用切换界面将其滑掉(不要只是最小化)。
- 重启网络连接:如果使用 Wi-Fi,请重启调制解调器/路由器(关闭 10–15 秒后再开启)。
- 重启设备:关闭设备电源后重新开机。
- 打开游戏并再次尝试登录 Facebook。
清除浏览器缓存和 Cookie(对 Facebook 登录很重要)
Facebook 登录可能使用设备浏览器或应用内网页。如果缓存数据或 Cookie 损坏,可能会导致登录失败。
- 关闭游戏并从多任务界面将其滑掉。
-
在设备上清除缓存和 Cookie:
iOS:https://support.apple.com/HT201265
Google Play:https://support.google.com/accounts/answer/32050
Amazon:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8ATXFAX3RASXVUT - 打开游戏并再次尝试登录 Facebook。
通过 Facebook 应用登录(或重新安装)
如果以上步骤无效,请尝试通过 Facebook 应用连接:
-
安装 Facebook 应用(如果已安装,请先删除后重新下载安装):
iOS:https://apps.apple.com/app/facebook/id284882215
Google Play:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana
Amazon:https://www.amazon.com/Facebook/dp/B0094BB4TW - 打开游戏并再次尝试登录 Facebook。
- 如果游戏提示通过 Facebook 应用连接,请确认并输入登录信息。
iOS 故障排除步骤(刷新 Facebook 权限)
- 打开 Facebook 设置(在应用或网页中)。
- 在 Facebook 的已连接应用列表中移除该游戏(断开连接)。
- 返回游戏,在游戏设置中重新连接 Facebook。
Android 故障排除步骤(刷新 Facebook 权限)
- 打开设备设置 → 账户。
- 点击 Facebook → 移除(从设备中移除 Facebook 账户连接)。
- 打开 Facebook 设置(在应用或网页中)。
- 在 Facebook 的已连接应用列表中移除该游戏(断开连接)。
- 打开游戏,在游戏设置中重新连接 Facebook。
其他检查(如果问题仍然存在)
- 将游戏更新到最新版本。
- 更新设备操作系统(如果有可用更新)。
- 关闭 VPN / 代理 / 广告拦截器 / DNS 过滤器(这些可能会阻止 Facebook 服务)。
- 确保设备的日期和时间设置为自动。
- 尝试使用其他网络(在 Wi-Fi 与移动数据之间切换)。
- 检查是否可以在浏览器和 Facebook 应用中正常登录 Facebook(在游戏外)。
注意:在某些国家或地区,Facebook 及其服务可能受到限制或被屏蔽。在这种情况下,我们会遵守当地法律法规。
仍然无法登录?请联系我们并提供详细信息
如果仍然无法连接 Facebook,请通过游戏内联系我们,并提供:
- 尝试连接时具体发生了什么的简要说明(错误信息、一直加载、登录窗口无法打开等)。
- 显示问题的截图(或尽可能提供简短的屏幕录制)。