ÖNEMLİ: Oyun ayarlarında Facebook hesabına veya iCloud'a bağlı değilse lütfen oyunu tekrar KURMA aksi takdirde tüm ilerlemeni kaybedersin.
Çökmelerle ilgili sorunun birçok nedeni olabilir ve geliştiricilerimiz güncellemeler aracılığıyla oyunu en iyi hâle getirmek için elinden geleni yapıyor.
Bazılarını hâlihazırda denemiş olsan bile lütfen aşağıdaki adımları dene. Bu, bazı durumlarda cihazın ve oyunun daha iyi performans sergilemesine yardımcı olur.
1 – Çoklu görev çubuğunda, çalışan tüm uygulamaları yukarı kaydır.
- iPad'de uygulamaların kapatılması: https://support.apple.com/HT212063
- iPhone ve iPod Touch'ta uygulamaların kapatılması: https://support.apple.com/HT201330
2 - Cihazını yeniden başlat.
- iPad'in yeniden başlatılması: https://support.apple.com/HT210631
- iPhone'un yeniden başlatılması: https://support.apple.com/HT201559
- iPod Touch'ın yeniden başlatılması: https://support.apple.com/HT210632
3 - Boş saklama alanının yeterli olduğundan emin ol. Oyunun sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için cihazında 2GB kadar boş saklama alanı olması önerilir.
Ayarlar > Genel > iPad/iPhone Saklama Alanı adımlarını izle
Burada kullanmadığın bazı uygulamaları kaldırabilirsin. Ayrıca fotoğraflarını ve videolarını iCloud'a yedekleyebilir ve kütüphanenden kaldırabilirsin. Daha fazla yardım almak için şu sayfaya göz atabilirsin: https://support.apple.com/HT201656.
4 - İnternet bağlantının etkin olduğundan ve düzgün sinyal aldığından emin ol. İnternet bağlantını yenilemen gerekebilir. Bunu şöyle yapabilirsin:
- Kablosuz Ağ kullanıyorsan modemini yeniden başlat.
- Cihazını yeniden başlat.
- İnternet'e bağlı olduğunu ve sinyalinin düzgün olduğunu tekrar kontrol et.
5 – Oyununun en son sürüme güncellendiğinden emin ol.
Cihazında App Store uygulamasını aç > Ekranın üst kısmındaki profil simgene dokun > Gelecek Güncellemeler listesinde Cradle of Empires'ın olup olmadığını kontrol ve varsa yanındaki Güncelle butonuna dokun. Oyunun güncelse, aşağıdaki "Yakın Zamanda Güncellendi" kısmında oyunu görebilirsin ve yanındaki Aç butonuna dokunabilirsin.
Bu yardımcı olmadıysa, lütfen bize sorunun detaylı açıklamasını ve oyun kayıtlarını gönder. ÖNEMLİ: Lütfen oyun çökmeden önce ne yaşadığını belirt:
- Oyunu açtığında mı çöktü?
- 3'lü eşleştirme seviyesi oynarken mi çöktü?
- Reklam videosu izlerken mi çöktü?
- Başka bir ekranda mı çöktü? Lütfen belirt.
Oyun kayıtları ve Support Id (Destek Kimliği) nasıl gönderilir?