Försök följande steg för att uppdatera din vänlista och se om det hjälper:

1. Logga ut från Facebook i spelet: Öppna spelet → Inställningar → (För iOS, tryck på Konton) → tryck på Facebook-anslutningsknappen för att logga ut.
2. Stäng spelet helt: Stäng spelet och svep bort det från multitasking-/appväljarskärmen (minimera inte bara spelet).
3. Starta om din internetanslutning: Om du använder Wi-Fi, starta om din modem/router (stäng av den i 10–15 sekunder och slå på den igen).
4.  Starta om din enhet.
5. Öppna spelet och logga in på Facebook igen: Spelet → Inställningar → (För iOS, tryck på Konton) → tryck på Facebook-knappen för att logga in.

Viktigt: Laddning av vänner kan ta tid beroende på din internetanslutning och hur många vänner du har. Ju fler vänner du har, desto längre kan det ta. Vissa vänner kan dyka upp senare – vänligen vänta.

Be dina vänner att göra samma steg. För att uppdatera anslutningen mellan spelare (särskilt för gåvor), rekommenderar vi att de vänner du byter gåvor med följer samma åtgärder för att återansluta. Detta hjälper ofta båda sidor att se varandra snabbare.

Facebook Access Expiration

När du ger en app åtkomst till ditt Facebook-konto, går åtkomsten ut efter 90 dagar. När denna period är slut förlorar appen åtkomst till ditt Facebook-konto, vilket kan stoppa dina vänner från att visas eller synkroniseras korrekt.

Steg för att förnya Facebook-appåtkomst:

1. Gå till Facebook Inställningar.
2. Kontrollera om spelet är listat som Aktivt under Appar och webbplatser.
3. Om spelet är listat som Utlöpt, tryck på Förnya för att återaktivera appens behörigheter.
4. Se till att "Vänlista" är vald. Utan detta kan inte spelet visa dina vänner, och du kan inte byta gåvor eller få hjälp från dem.

Tänk på att du kan behöva förnya åtkomsten var 90:e dag för att allt ska fungera korrekt.

Endast iPhone/iPad: Aktivera "Tillåt spårning"

Sedan uppdatering 8.4.0 för Cradle of Empires har Facebook ändrat hur deras tjänster fungerar och tillämpat ytterligare restriktioner. Som ett resultat kan vänner på Apple-enheter inte laddas och synkronisering kanske inte fungerar om spelaren inte tillät spårning vid första starten av spelet.

Som en lösning, prova följande (notera att detta kanske inte fungerar för alla spelare om den nödvändiga inställningen inte finns tillgänglig på enheten):

1. Öppna enhetsinställningarna
2. Välj Appar och hitta Empires-appen i listan
3. Aktivera Tillåt spårning
4. Tvinga stäng spelet (svep bort det från appväljaren)
   Hur man stänger en app på iPhone: https://support.apple.com/HT201330
   Hur man stänger en app på iPad: https://support.apple.com/HT212063
5. Öppna spelet → Inställningar → Konton
6. Tryck på Facebook-anslutningsknappen för att logga ut och tryck sedan på den igen för att logga in.

Om du inte har alternativet "Tillåt spårning" för Empires, kontrollera om "Spårning" är aktiverat på din enhet: öppna enhetens Inställningar → Integritet & Säkerhet → Spårning. Om det är inaktiverat, kan du vilja aktivera det, men notera att ytterligare steg kan krävas för att säkerställa att Facebook-relaterade funktioner fungerar korrekt med spelet. För ytterligare hjälp, kontakta oss från spelet, så guidar vi dig genom den nödvändiga konfigurationen.

Ge det tid. Även efter att ha återanslutit kan vännerna inte dyka upp direkt.

• Vissa vänner kan laddas upp efter flera timmar eller inom några dagar.
• Om dina vänner nyligen har installerat om spelet eller återanslutit Facebook, kan det ta ett tag innan de dyker upp igen.

Vänligen prova stegen ovan och kontrollera om dina vänner dyker upp inom de närmaste dagarna.

Om du fortfarande inte kan se dina vänner efter att ha provat stegen ovan, vänligen kontakta oss från spelet.