Dina spelförlopp kommer att länkas till ditt Facebook-konto om du använder Facebook för att spara dina spelförlopp.

Om du inte kan återställa ditt spel med hjälp av Facebook kan du prova följande steg:

1 - Kontrollera att din internetanslutning är aktiverad och att du har en stabil signal (till exempel att du inte är långt från modemet om du använder Wi-Fi).

2 - Se till att du loggar in med samma Facebook-konto som du använde i spelet.

3 - Se till att tiden på din enhet ställs in automatiskt.

4 - Se till att du inte har slut på ledigt utrymme på din enhet.

5 - Svep bort spelet. Öppna det igen och se om det hjälper.

Om det inte har hjälpt, vänligen kontakta vår kundsupport och lämna följande information:

1 - Vilken var din XP-nivå?
2 - Vad hände innan dina framsteg förlorades (du uppdaterade spelet, skaffade en ny enhet, uppdaterade operativsystemet etc.)
3 - Vänligen ange ett Facebook-kontonamn eller ett anpassat namn som ställdes in i museet om du kan komma ihåg det.