Belangrijk: Je moet de nieuwste spelversie op beide apparaten hebben.

Er zijn verschillende manieren om voortgang over te zetten:

1 - Via Facebook-login (alleen mobiele apparaten).

Als je Facebook-login hebt gebruikt, is het in de meeste gevallen voldoende om in te loggen bij Facebook in het spel op je nieuwe apparaat met hetzelfde account als voorheen.

• Download het spel uit de winkel en installeer het op het nieuwe apparaat.
• Zorg voor een stabiele internetverbinding.
• Meld je aan bij Facebook met hetzelfde account dat je op het oude apparaat hebt gebruikt.
• Tik op Ja om je spelvoortgang te downloaden. Wanneer je je keuze bevestigt, wordt de spelvoortgang overgezet.

2 - Via QR-code (alleen mobiele apparaten).

Als je Facebook niet hebt gebruikt en toegang hebt tot zowel je oude als je nieuwe apparaat, kun je je spelvoortgang overbrengen via een QR-code. Dit zijn de stappen:

• Installeer de Cradle of Empires-app op je nieuwe apparaat.
• Open het spel op je oude apparaat en ga naar Instellingen > Voortgang overdragen.
• Scan de weergegeven QR-code met de camera van je nieuwe apparaat.

Zie instructies voor Android
https://support.google.com/camerafromgoogle/answer/12033278 
voor iOS
https://support.apple.com/102680 
voor Kindle
https://www.devicesfaq.com/en/read-qr-codes/amazon-kindle-fire 

(Instructies voor Kindle zijn alleen in het Engels, je kunt automatische vertaling in je browser inschakelen, voor instructies voor Chrome zie hier https://support.google.com/chrome/answer/173424)

• Zodra de QR-code met succes is gescand, wordt je spelvoortgang overgezet naar het nieuwe apparaat.

Als je problemen of moeilijkheden ondervindt bij het overzetten van je spelproces, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Stuur ons een bericht vanuit het spel op beide apparaten of vergeet niet je oude en nieuwe Support-ID te vermelden, zodat we je probleem snel kunnen oplossen. Bekijk hier hoe je deze kunt vinden en opslaan.

Belangrijk:

• Toegang tot Facebook-services kan in bepaalde landen of regio's beperkt zijn. In dergelijke gevallen houden we ons aan de lokale wet- en regelgeving.
• iCloud-synchronisatie is een verouderde optie en is niet beschikbaar wanneer je een nieuwe installatie van het spel maakt. Het kan nog steeds actief zijn voor oude spelers terwijl ze verder spelen, maar het is niet mogelijk om voortgang over te zetten naar je nieuwe apparaat of te herstellen op je oude apparaat.
• Als je je voortgang kwijt bent, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam vanuit het spel.
• QR Code en Facebook opties zijn niet beschikbaar voor Windows en Mac. Volg de instructies in de artikelen voor Windows en Mac.