빠른 해결 방법 (가장 일반적인 해결책)

1. 게임을 완전히 종료하세요: 게임을 종료한 후 멀티태스킹/앱 전환 화면에서 완전히 닫아 주세요 (단순히 최소화하지 마세요).
2. 인터넷 연결을 재시작하세요: Wi-Fi를 사용하는 경우 모뎀/라우터를 재부팅하세요 (10~15초 동안 전원을 끄고 다시 켜세요).
3. 기기를 재시작하세요: 기기를 껐다가 다시 켜세요.
4. 게임을 실행한 후 Facebook 로그인을 다시 시도하세요.

브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 (Facebook 로그인에 중요)

Facebook 로그인은 기기의 브라우저 또는 앱 내 웹뷰를 사용할 수 있습니다. 캐시된 데이터나 쿠키가 손상된 경우 로그인에 실패할 수 있습니다.

1. 게임을 종료하고 멀티태스킹 화면에서 완전히 닫아 주세요.
2. 기기에서 캐시와 쿠키를 삭제하세요:
   iOS: https://support.apple.com/HT201265
   Google Play: https://support.google.com/accounts/answer/32050
   Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8ATXFAX3RASXVUT
3. 게임을 실행한 후 Facebook 로그인을 다시 시도하세요.

Facebook 앱을 통해 로그인 (또는 재설치)

위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 Facebook 앱을 통해 연결을 시도해 주세요.

1. Facebook 앱을 설치하세요 (이미 설치되어 있다면 삭제 후 다시 설치):
   iOS: https://apps.apple.com/app/facebook/id284882215
   Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana
   Amazon: https://www.amazon.com/Facebook/dp/B0094BB4TW
2. 게임을 실행한 후 Facebook 로그인을 다시 시도하세요.
3. 게임에서 Facebook 앱을 통해 연결하라는 메시지가 표시되면 확인을 누르고 로그인 정보를 입력하세요.

iOS 문제 해결 단계 (Facebook 권한 새로 고침)

1. Facebook 설정을 열어 주세요 (앱 또는 웹사이트에서).
2. Facebook에 연결된 앱 목록에서 게임을 제거하세요 (연결 해제).
3. 게임으로 돌아가서 게임 설정에서 Facebook을 다시 연결하세요.

Android 문제 해결 단계 (Facebook 권한 새로 고침)

1. 기기 설정 → 계정으로 이동하세요.
2. Facebook을 선택한 후 제거하세요 (기기에서 Facebook 계정 연결 제거).
3. Facebook 설정을 열어 주세요 (앱 또는 웹사이트에서).
4. Facebook에 연결된 앱 목록에서 게임을 제거하세요 (연결 해제).
5. 게임을 실행한 후 게임 설정에서 Facebook을 다시 연결하세요.

추가 확인 사항 (문제가 계속되는 경우)

• 스토어에서 게임을 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 기기의 운영체제를 업데이트하세요 (가능한 경우).
• VPN / 프록시 / 광고 차단기 / DNS 필터를 비활성화하세요 (Facebook 서비스가 차단될 수 있습니다).
• 기기의 날짜 및 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 다른 네트워크를 사용해 보세요 (Wi-Fi ↔ 모바일 데이터 전환).
• 게임 외부에서 브라우저와 Facebook 앱에서 로그인 가능한지 확인하세요.

참고: 일부 국가 또는 지역에서는 Facebook 및 관련 서비스에 대한 접근이 제한되거나 차단될 수 있습니다. 이 경우 당사는 현지 법률과 규정을 준수합니다.

여전히 로그인할 수 없나요? 자세한 내용을 포함해 문의해 주세요

Facebook에 여전히 연결할 수 없다면, 게임 내에서 문의하시고 다음 정보를 포함해 주세요:

• 연결 시 정확히 어떤 문제가 발생하는지에 대한 간단한 설명 (오류 메시지, 무한 로딩, 로그인 창이 열리지 않음 등).
• 문제를 보여주는 스크린샷 (가능한 경우 짧은 화면 녹화).

스크린샷 촬영 방법