게임 내 구매에 문제가 발생한다면 대부분 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 스토어 측 문제 때문입니다.

중요: 빈 화면이 나타나더라도 닫지 마세요. 구매 처리에 시간이 필요할 수 있으니 1~2분(때로는 그 이상) 기다려 주세요. Microsoft 서버 지연은 매우 빈번하며, 대부분의 경우 빈 화면이 보인다면 기다리는 것만으로도 충분합니다.

다음 단계를 시도해 보세요:

• 게임 종료: 시티 뷰 화면에서 키보드의 ESC 버튼을 누르고 게임 종료 옵션을 선택하세요. 또는 커서를 화면 오른쪽 상단 모서리로 이동하면 게임 종료 옵션이 표시됩니다.
• Microsoft 스토어 앱에서 Microsoft 계정 로그아웃:
• 컴퓨터 재시작:
• 게임을 다시 실행하고 구매를 시도하세요. 이때 Microsoft 계정 로그인이 요청됩니다.

인터넷 연결 재설정:

• 모뎀 재부팅:
• 인터넷 연결 상태 확인: 안정적인 신호가 재확보되었는지 확인하세요(예: 모뎀과 가까운 위치에 있음).
• 게임을 다시 열고 구매를 시도하세요.

결제 수단이 설정되어 있고 최신 상태인지 확인하세요. 자세한 안내는 Microsoft 도움말 페이지에서 확인하세요.

문제가 지속될 경우 고객 지원팀에 문의 하시고 문제를 상세히 설명해 주세요.  제공해 주시는 정보가 많을수록 도움이 됩니다. 정확히 어떤 현상이 발생하는지 보여주는 스크린샷 을 첨부해 주시면 매우 감사하겠습니다.