다음 단계를 시도하여 친구 목록을 새로 고치고 문제가 해결되는지 확인해 주세요:

1. 게임에서 Facebook 로그아웃: 
   게임 → 설정 → (iOS에서는 계정 탭 선택) → Facebook 연결 버튼을 눌러 로그아웃.
2. 게임을 완전히 종료:
   게임을 종료하고 멀티태스킹/앱 전환 화면에서 게임을 스와이프하여 닫습니다 (그냥 최소화하지 말고).
3. 인터넷 연결을 다시 시작:
   Wi-Fi를 사용 중이라면 모뎀/라우터를 재부팅합니다 (10~15초 동안 끄고 다시 켭니다).
4.  기기 재시작
5. 게임을 열고 다시 Facebook에 로그인:
   게임 → 설정 → (iOS에서는 계정 탭 선택) → Facebook 버튼을 눌러 로그인.

중요: 친구 로딩에는 인터넷 연결 상태와 친구 수에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 친구가 많을수록 더 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 일부 친구는 나중에 나타날 수 있으니 기다려 주세요.

친구들에게 동일한 단계를 따라 달라고 요청하세요. (선물 교환 등) 연결을 새로 고치기 위해 선물을 주고받는 친구들도 동일한 재연결 단계를 따르는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 양쪽 모두 서로를 더 빨리 볼 수 있습니다.

Facebook 액세스 만료

Facebook 계정에 앱의 액세스를 허용하면 그 액세스는 90일 후 만료됩니다. 이 기간이 지나면 앱은 Facebook 계정에 대한 액세스를 잃게 되어 친구가 제대로 나타나지 않거나 동기화되지 않을 수 있습니다.

Facebook 앱 액세스를 갱신하는 방법:

1. Facebook 설정으로 이동합니다.
2. 게임이 "활성"으로 나열되어 있는지 확인합니다.
3. 게임이 "만료됨"으로 나열된 경우, 갱신을 눌러 앱의 권한을 재활성화합니다.
4. "친구 목록"이 선택되어 있는지 확인하세요. 이 설정이 없으면 게임에서 친구를 볼 수 없으며 선물 교환이나 친구의 도움을 받을 수 없습니다.

모든 기능을 제대로 작동시키려면 매 90일마다 액세스를 갱신해야 할 수도 있습니다.

iPhone/iPad 전용: “추적 허용” 활성화

Cradle of Empires 업데이트 8.4.0 이후, Facebook은 서비스 방식을 변경하고 추가 제한을 적용했습니다. 이로 인해 Apple 기기에서 친구가 로드되지 않거나 동기화가 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 게임을 처음 시작할 때 추적을 허용하지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법은 다음과 같습니다 (필요한 설정이 기기에서 사용 불가능한 경우에는 모든 플레이어에게 효과적이지 않을 수 있습니다):

1. 기기 설정 열기
2. 앱 목록에서 Empires 앱을 찾아 선택
3. 추적 허용을 활성화
4. 게임 강제 종료 (앱 전환기에서 스와이프하여 종료)
   iPhone에서 앱 닫는 방법: https://support.apple.com/HT201330
   iPad에서 앱 닫는 방법: https://support.apple.com/HT212063
5. 게임 → 설정 → 계정
6. Facebook 연결 버튼을 눌러 로그아웃한 후, 다시 눌러 로그인.

Empires에 “추적 허용” 옵션이 없다면, 기기의 "추적" 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요: 기기 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 추적. 이 옵션이 비활성화된 경우 활성화할 수 있지만, Facebook 관련 기능이 게임과 올바르게 작동하도록 추가 단계가 필요할 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 게임 내에서 저희에게 연락해 주세요. 필요한 설정을 안내해 드리겠습니다.

시간을 주세요. 다시 연결한 후에도 친구가 즉시 나타나지 않을 수 있습니다.

몇 시간 후나 며칠 내에 친구가 나타날 수 있습니다.

친구가 최근에 게임을 재설치했거나 Facebook을 다시 연결한 경우, 친구가 다시 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

위 단계를 시도한 후, 며칠 내에 친구가 다시 나타나는지 확인해 주세요.

위 단계를 시도한 후에도 여전히 친구가 보이지 않는 경우, 게임 내에서 저희에게 연락해 주세요.