개인 데이터 삭제

당사는 귀하의 개인정보를 존중하며, 플레이어는 당사 애플리케이션 및 파트너 서비스(구매 결제, 인앱 광고 조회 등)에 사용된 모든 개인 또는 자녀의 데이터를 삭제할 수 있는 권리를 보유합니다. 귀하가 이 데이터를 삭제하기로 결정하면 삭제는 영구적으로 이루어지며 데이터는 복원할 수 없습니다. 단, XP 레벨 1부터 게임을 다시 시작할 수는 있습니다.

데이터 처리에 대한 자세한 내용은 고객 센터 페이지의 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

귀하의 권리를 행사하기 위해서는 개인정보처리방침에 따라 귀하가 원래 계정 소유자인지 확인해야 합니다. 이를 위해 당사는 모든 데이터를 식별하고 계정의 원래 소유자에 대한 오류 및 피해를 방지하기 위해 필요한 ID를 얻을 수 있도록 게임 내에서 메시지를 보내달라고 요청할 수 있습니다.

귀하는 다음 방법으로 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다:

support@awem.com 또는 privacy@awem.com 으로 요청 보내기
지원 센터 페이지의 문의 양식을 통해 문의.
게임 내에서 당사에 문의.

게임 내에서 요청을 보내려면

iOS 및 Mac
게임을 열고 게임 설정 아이콘 > 계정 > 계정 삭제를 누릅니다. 그러면 게임이 차단됩니다. 14일 이내에 마음을 바꿀 수 있으며, 이 기간이 지나면 계정 삭제를 취소할 수 없습니다.
Android
게임 열기 > 게임 설정 아이콘 > Terms & Privacy > 계정 삭제를 누릅니다. 그러면 게임이 차단됩니다. 14일 이내에 마음을 바꿀 수 있으며, 이 기간이 지나면 삭제를 취소할 수 없습니다.
또는 지원팀에 요청을 통해 삭제할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다: 게임 실행 > 게임 설정 아이콘 > 도움말 및 지원 > 화면 하단의 동그란 아이콘을 누르고 데이터 삭제 요청을 입력한 후 메시지를 보내세요. 절차 완료에 대한 알림을 받을 수 있도록 이메일 주소를 지정해 주세요. 데이터 삭제는 취소할 수 없으며 게임 경험이 손실되므로 데이터 삭제 의사를 확인하도록 요청할 수 있습니다.
Windows
게임을 열고 설정 > 도움말 및 지원 > 문의하기를 클릭합니다. 게임에서 기본 Windows 이메일 클라이언트로 이메일을 생성합니다. 요청 사항을 설명하고 이메일을 보내주세요. 이 조치는 취소할 수 없으며 게임 경험이 손실되므로 데이터 삭제 의사를 확인하도록 요청할 수 있습니다.

도움말 센터의 문의 양식을 통해 요청을 보내려면 다음과 같이 하세요.

이 양식을 엽니다.
요청 유형에서 개인 데이터 삭제를 선택하고 양식을 작성합니다.
제출을 눌러 요청을 전송합니다. 요청이 생성되었다는 이메일 알림을 받게 됩니다. 스팸 폴더에 메일이 들어있지 않은지 확인하세요.

아웸 지원팀은 대부분의 요청을 접수 후 30일 이내에 응답하고 해결하는 것을 목표로 합니다. 일부 복잡한 상황에서는 이 기간이 연장될 수 있습니다. 이 경우에 해당하는 경우 적시에 알림을 보내드립니다.

Awem Help Center