Facebook을 사용하여 게임 진행 상황을 저장하는 경우 게임 진행 상황이 Facebook 계정에 연결됩니다.

Facebook을 사용하여 게임을 복원할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보세요:

1 - 인터넷 연결이 활성화되어 있고 신호가 안정적인지 확인합니다(예: Wi-Fi를 사용하는 경우 모뎀에서 멀리 떨어져 있지 않은지).

2 - 게임에서 사용한 것과 동일한 Facebook 계정으로 로그인해야 합니다.

3 - 기기의 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.

4 - 기기의 여유 공간이 부족하지 않은지 확인합니다.

5 - 게임을 스와이프합니다. 다시 열고 도움이 되는지 확인합니다.

그래도 도움이 되지 않는다면 고객 지원팀에 문의하여 다음 정보를 알려주세요:

1 - 경험치 레벨은 얼마였나요?
2 - 진행 상황이 손실되기 전에 어떤 일이 발생했는지(게임 업데이트, 새 기기 구입, OS 업데이트 등) 알려주세요.
3 - 기억할 수 있는 경우 박물관에서 설정한 페이스북 계정 이름 또는 사용자 지정 이름을 알려주세요.