Facebook（iOSの場合はiCloud）による進捗の同期を使用せず、オンラインで進捗を保存する場合は、以下を実行するだけです：

1 - ゲームをアンインストールし、再度インストールします。こうすることで、進行状況がデバイスから削除されます。
2 - 再インストール後、初めてゲームを開くと、レベルをロードするかどうか尋ねられますので、キャンセルしてください。

Facebook経由の同期を使用する場合、進行状況はFacebookアカウントにリンクされ、オンラインに保存されます。ゲーム設定で全く新しいFacebookアカウントを使ってサインインする必要があります。新しいプレイヤーが作成され、レベル1からスタートします。万が一気が変わったら、以前のFacebookアカウントでゲームにサインインすれば、古いゲームの進行状況が読み込まれます。

注：以前のFacebookアカウントを保持したまま新しいゲームを開始したい場合は、追加の変更が必要です。この場合はサポートチームまでお問い合わせください。

iCloud経由の同期を使用する場合、これは廃止されたオプションであり、ゲームの新規インストール時には使用できないことにご注意ください。そのため、iCloud同期では進行状況を転送することができません。また、進捗をリセットしても、ゲームでは有効になりません。進行状況をリセットするには、次の操作を行う必要があります：

1 - ゲームを終了します。

2 - iCloud内のクレイドルオブエンパイアのデータを消去する。方法は以下の通りです：
デバイスの設定を開く > Apple IDのバナーをタップ > iCloud > ストレージを管理/ストレージバーをタップ > Cradle of Empires Match-3 Game > iCloudからデータを削除
削除した進行状況は復元できませんのでご注意ください。

3 - ゲームをアンインストールし、再度インストールしてください。

4 - 再インストール後、初めてゲームを開くと、レベルをロードするかどうか尋ねられますので、キャンセルしてください。その後、ゲームは新たに開始されます。

PCでプレイしている場合、再インストールしても進行状況はバックアップされ、復元されます。プロセスは完全に自動化されているため、進行状況をリセットする簡単な方法はありません。サポートチームにご連絡いただければ、進捗をリセットして最初からやり直すお手伝いをいたします。

Macでプレイしている場合、ゲームセーブのあるフォルダを削除する必要があります。

High Sierra以下のMac OSの場合：
High Sierra以下のMac OSの場合： %UserName%LibraryContainers\com.awem.cradleofempires.macDataLibraryApplication SupportAwem Cradle Of Empires

for Sequoia:
%UserName%LibraryContainers\Cradle Of EmpiresDataLibraryApplication SupportAwem Cradle Of Empires

%UserName% - Macでのユーザー名。
~/Library - 隠しフォルダ。アクセスするには、まずメニューのGoをクリックし、キーボードのAltキーを押し続ける。Libraryフォルダが表示されます。その後、上記の指示に従ってセーブを行います。

すると、ゲームが新しく始まります。