Rispettiamo la vostra privacy e come giocatori avete il diritto di far cancellare tutti i vostri dati personali o quelli dei vostri figli utilizzati nella nostra applicazione e nei servizi dei nostri partner (pagamenti di acquisti, visualizzazioni di pubblicità in-app, ecc. Se decidete di cancellare questi dati, la cancellazione sarà permanente e i dati non potranno essere ripristinati. Tuttavia, sarà possibile ricominciare il gioco da zero.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, consultare l'Informativa sulla privacy nelle pagine del Centro assistenza.

Per esercitare il vostro diritto, la nostra politica sulla privacy ci impone di identificarvi come il proprietario originale dell'account. A tal fine, possiamo chiedervi di inviarci un messaggio dall'interno del gioco, in modo da ottenere gli ID necessari per identificare tutti i dati ed evitare errori e danni al proprietario originale dell'account.

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali

1 - Premendo il pulsante di eliminazione dell'account nel gioco (metodo preferibile in quanto ci invia tutti gli ID richiesti ed esprime chiaramente la vostra intenzione).
Per richiedere l'eliminazione, aprire il gioco > Impostazioni > Termini e privacy > premere Elimina account. Il gioco verrà bloccato e l'utente avrà 14 giorni di tempo per cambiare idea e annullare la richiesta. Trascorso tale periodo, il pulsante di annullamento scomparirà e il nostro team dati elaborerà la richiesta di cancellazione dell'account.

2 - Contattarci dall'interno del gioco:
Aprire il gioco > premere l'icona delle impostazioni del gioco > Supporto > toccare Contattaci > toccare il riquadro in basso per iniziare il messaggio. Digitare la richiesta di cancellazione dei dati e premere OK, quindi premere la freccia verde per inviare un messaggio. Si prega di specificare il proprio indirizzo e-mail in modo da poter essere avvisati del completamento della procedura.

Potremmo chiedervi di confermare la vostra intenzione di cancellare i dati, poiché questa azione non può essere annullata e la vostra esperienza di gioco andrà persa.

3- Contattarci tramite il modulo di contatto sulle pagine del Centro assistenza:

• Aprire questo modulo
• Selezionare Cancellazione dei dati personali nel tipo di richiesta e compilare il modulo.
• Premere Invia per inviare la richiesta. Riceverete un'e-mail di notifica dell'avvenuta creazione della richiesta. Assicuratevi che non sia finita nella cartella spam.

3 - Inviare una richiesta a support@awem.com o privacy@awem.com 

Il team di assistenza di Awem si propone di rispondere e risolvere la maggior parte delle richieste entro 30 giorni dal ricevimento. In alcune situazioni più complesse, il termine potrebbe essere prolungato. L'utente verrà avvisato tempestivamente se ciò si applica al suo caso.