¿Cómo adjuntar una captura de pantalla (cualquier archivo) al ticket para el equipo de soporte?

Puedes adjuntar una captura de pantalla o cualquier otro archivo a tu ticket de soporte de Cradle of Empires con el icono del clip; cada archivo puede ocupar hasta 20 MB.

Aquí se explica cómo adjuntar una captura de pantalla para dispositivos iOS:

contact-us-ios-screenshot.jpg

Si el portapapeles no reacciona en tu dispositivo: Ve a Ajustes > Privacidad > Fotos > Empires y activa el acceso a Todas las fotos o a Fotos seleccionadas. Si eliges Fotos seleccionadas, tendrás que editar la opción Editar fotos seleccionadas cada vez que tengas que mandarnos una captura de pantalla.

read-write-access.jpg

Aquí se explica cómo adjuntar una captura de pantalla para dispositivos Android:

contact-us-android-screenshot.jpg

Awem Help Center

¿Cómo adjuntar una captura de pantalla (cualquier archivo) al ticket para el equipo de soporte?

Puedes adjuntar una captura de pantalla o cualquier otro archivo a tu ticket de soporte de Cradle of Empires con el icono del clip; cada archivo puede ocupar hasta 20 MB.

Aquí se explica cómo adjuntar una captura de pantalla para dispositivos iOS:

contact-us-ios-screenshot.jpg

Si el portapapeles no reacciona en tu dispositivo: Ve a Ajustes > Privacidad > Fotos > Empires y activa el acceso a Todas las fotos o a Fotos seleccionadas. Si eliges Fotos seleccionadas, tendrás que editar la opción Editar fotos seleccionadas cada vez que tengas que mandarnos una captura de pantalla.

read-write-access.jpg

Aquí se explica cómo adjuntar una captura de pantalla para dispositivos Android:

contact-us-android-screenshot.jpg

Tecnología de Zendesk