- Abre la aplicación de Google Play Store en tu dispositivo.
- Abre Mis aplicaciones. Selecciona Cradle of Empires y toca Actualizar.
- Las aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles están marcadas con "Actualizar"
NOTA: Lee las notas de la actualización de cada aplicación antes de actualizar.
- Espera hasta que se haya descargado la actualización.
Consejo: En algunos casos, quizás tengas que reiniciar tu dispositivo para actualizar la aplicación.
Si no puedes actualizar el juego, prueba estas posibles soluciones. Puedes probarlas una a una, ya que cualquiera de ellas podría funcionar:
- Asegúrate de que no te estás quedando sin espacio libre en tu dispositivo:
- Abre la aplicación de Ajustes de tu dispositivo
- Baja hasta la opción Almacenamiento y USB y tócala
- Verás una descripción detallada del uso de tu almacenamiento
Cradle of Empires requiere aproximadamente 1 GB de espacio libre para actualizarse.
- Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activada y de que la señal es estable (por ejemplo, no te alejes demasiado de tu router si estás usando Wi-Fi).
- Asegúrate de que la hora de tu dispositivo está configurada en automático.
- Ajustes > Fecha y hora > Automáticamente (activa esta opción y reinicia tu dispositivo)
- Apaga tu conexión a Internet y vuelve a encenderla. Reinicia tu dispositivo.
-
Borra la caché del juego (IMPORTANTE: No borres los datos o perderás el progreso. Borra únicamente la caché, por favor.):
- Abre Ajustes en tu dispositivo > Aplicaciones y notificaciones > Cradle of Empires (si no lo ves, primero toca Ver todo o Información de aplicaciones) > Almacenamiento y caché > Limpiar caché.
- Fuerza la detención del juego:
- Abre la aplicación de Ajustes de tu dispositivo
- Toca Aplicaciones
- Selecciona Cradle of Empires en la lista
- Toca Forzar detención