游戏有时会突然关闭或运行缓慢。出现这种情况可能有多种原因。

请参考以下故障排除解决方案，获得更多帮助。尝试每种解决方案后，请检查问题是否得到了修复。

1- 重新启动设备:

• 长按设备电源键30秒左右，直到设备重新启动。重新启动设备将会有一个全新的开始。有时，只用这一步就能修复问题了。

2 - 请确保你的设备上还有可用存储空间：

• 打开你的设备中的设置应用。向下滚动，轻触存储与USB。你将会看到你的存储空间使用详情。

3 - 强制停止游戏：

• 打开你的设备中的设置应用。
• 点击应用程序。
• 从列表中选择 Puzzle Heart。
• 点击强制停止。

4 - 清除你的应用缓存。请使用这个应用清理你设备中的缓存： https://www.amazon.com/gp/product/B009C7ZQM4/

如果方案没有生效，请将问题详细描述和。