• 请检查你的网络连接，因为新购买的物品在网络稳定的情况下才能添加至游戏中。
• 重启设备，查看购买的物品是否到账。

有时购买的金会无法立即到账。 出现这种情况可能有多种原因。

请在游戏内联系我们，附带收据截图，我们会查明故障原因，并尽快将金添加到你的游戏中。

这里是在 iOS 设备上查找收据的方法：

• 购买完成后，收据会立即以邮件的形式发送到购买时使用的账号中。
• 你也可以在电脑上通过 iTunes Store 和 App Store 查看你的购买记录。详细说明请参考https://support.apple.com/HT204088
• 如果你无法在电脑上查看购买历史，可以通过reportaproblem.apple.com 查看过去90天的购买记录。

如需截图，快速同时按住并松开睡眠/唤醒键和 Home 键。

这里是在 Android 设备上查找收据的方法：

• 你可以截取收据截图，或者复制粘贴付款后收到的邮件里的信息。
• 打开 Google Play 应用商店/前往菜单/选择账户并点击订单历史。找到订单并截图。

如需截图，可同时按住电源键和调低音量键。

这里是在 Amazon 设备上查找收据的方法：

• 你可以截取收据截图，或者复制粘贴付款后收到的邮件里的信息。
• 前往你的 Amazon 账户，点击顶部的你的订单，就会看到你的购买列表。 找到订单并截图。

如需截图，了同时按住电源键和调低音量键三秒左右。 你会听到相机快门的声音。 截图就保存到你的相册中了。