Hızlı çözüm (en yaygın çözüm)

1. Oyunu tamamen kapatın: Oyundan çıkın ve çoklu görev/uygulama değiştirici ekranından kaydırarak kapatın (sadece arka plana atmayın).
2. İnternet bağlantınızı yeniden başlatın: Wi-Fi kullanıyorsanız, modem/router’ınızı yeniden başlatın (10–15 saniye kapatıp tekrar açın).
3. Cihazınızı yeniden başlatın: Cihazı kapatıp tekrar açın.
4. Oyunu açın ve Facebook’a tekrar giriş yapmayı deneyin.

Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizleyin (Facebook girişi için önemli)

Facebook girişi, cihazınızın tarayıcısını veya uygulama içi web görünümünü kullanabilir. Önbellek/veriler bozulmuşsa giriş başarısız olabilir.

1. Oyunu kapatın ve çoklu görev ekranından tamamen kaldırın.
2. Cihazınızda önbellek ve çerezleri temizleyin:
   iOS: https://support.apple.com/HT201265
   Google Play: https://support.google.com/accounts/answer/32050
   Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8ATXFAX3RASXVUT
3. Oyunu açın ve Facebook’a tekrar giriş yapmayı deneyin.

Facebook uygulaması üzerinden giriş yapın (veya yeniden yükleyin)

Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, Facebook uygulaması üzerinden bağlanmayı deneyin:

1. Facebook uygulamasını yükleyin (veya zaten yüklüyse yeniden yükleyin: önce silin, sonra tekrar indirin):
   iOS: https://apps.apple.com/app/facebook/id284882215
   Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana
   Amazon: https://www.amazon.com/Facebook/dp/B0094BB4TW
2. Oyunu açın ve Facebook’a tekrar giriş yapmayı deneyin.
3. Oyun sizden Facebook uygulaması üzerinden bağlanmanızı isterse, onaylayın ve giriş bilgilerinizi girin.

iOS için çözüm adımları (Facebook izinlerini yenileme)

1. Facebook Ayarlarını açın (uygulamada veya web sitesinde)
2. Bağlı uygulamalar listesinden oyunu kaldırın (bağlantıyı kesin).
3. Oyuna geri dönün ve oyun ayarlarından Facebook’u tekrar bağlayın.

Android için çözüm adımları (Facebook izinlerini yenileme)

1. Cihaz Ayarları → Hesaplar bölümüne gidin
2. Facebook’a dokunun → Kaldır (cihazdan Facebook hesap bağlantısını kaldırın).
3. Facebook Ayarlarını açın (uygulamada veya web sitesinde).
4. Bağlı uygulamalar listesinden oyunu kaldırın (bağlantıyı kesin).
5. Oyunu açın ve oyun ayarlarından Facebook’u tekrar bağlayın.

Ek kontroller (sorun devam ederse)

• Oyunu mağazadan en son sürüme güncelleyin.
• Cihaz işletim sisteminizi güncelleyin (güncelleme varsa).
• VPN / proxy / reklam engelleyici / DNS filtrelerini kapatın (Facebook hizmetlerini engelleyebilirler).
• Cihazınızın Tarih ve Saat ayarının Otomatik olduğundan emin olun.
• Farklı bir ağ deneyin (Wi-Fi ↔ mobil veri değiştirin).
• Oyun dışında, tarayıcıda ve Facebook uygulamasında Facebook’a giriş yapabildiğinizi kontrol edin.

Not: Facebook ve hizmetlerine erişim bazı ülkelerde veya bölgelerde kısıtlanmış ya da engellenmiş olabilir. Bu durumlarda yerel yasa ve düzenlemelere uyuyoruz.

Hâlâ giriş yapamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Facebook’a hâlâ bağlanamıyorsanız, lütfen oyun içinden bizimle iletişime geçin ve şu bilgileri ekleyin:

• Bağlanmaya çalıştığınızda tam olarak ne olduğunu kısa bir şekilde açıklayın (hata mesajı, sonsuz yükleme, giriş penceresi açılmıyor vb.).
• Sorunu gösteren ekran görüntüleri (mümkünse kısa bir ekran kaydı).

Ekran görüntüsü nasıl alınır