Kristalleri satın aldım ancak onları henüz almadım

  • Yeni satın alınan eşyaların oyuna eklenmesi için internet bağlantının sağlam olması gerekir, bu yüzden lütfen internet bağlantını kontrol et.
  • Cihazını yeniden başlat ve satın alma görünüyor mu diye kontrol et.

Bazen kristaller satın alındıktan hemen sonra teslim edilemeyebilir. Bunun birçok sebebi olabilir.

Lütfen oyun içinden bizimle iletişime geç ve faturanın ekran görüntüsünü bize gönder. Neden olduğunu kontrol edecek ve en kısa sürede eksik kristalleri sana göndereceğiz.

iOS ve MacOS cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Fatura, satın alma işlemi tamamlandıktan hemen sonra satın alma için kullanılan hesaba gönderilir.
  • Satın aldıklarını bilgisayarındaki iTunes Store ve App Store'dan da bulabilirsin. Yönergeleri şurada bulabilirsin https://support.apple.com/HT204088
  • Bilgisayarında satın alma geçmişini görüntüleyemiyorsan, reportaproblem.apple.com'da son 90 gün içerisindeki. 

Ekran görüntüsü almak için Açma/Kapama tuşuna ve Ana Ekran tuşlarına birlikte hızlıca basılı tut ve bırak.

Android cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Faturanın ekran görüntüsünü çekebilir veya satın almayı gerçekleştirdikten sonra sana gönderilen e-postadaki bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsin.
  • Google Play Store uygulamasını aç / Menü'ye git / Hesabı Seç ve Sipariş geçmişine dokun. Siparişi bul ve ekran görüntüsünü çek.

Ekran görüntüsü çekmek için güç ve ses açma-kapama tuşlarına birlikte basılı tut ve bırak.

Amazon cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Faturanın ekran görüntüsünü çekebilir veya satın almayı gerçekleştirdikten sonra sana gönderilen e-postadaki bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsin.
  • Amazon hesabına git, üst taraftaki Siparişlerin'e tıkla ve tüm satın almalarının listesini al. Siparişi bul ve ekran görüntüsünü çek.

Ekran görüntüsü almak için Güç ve Ses kısma tuşuna üç saniye boyunca basılı tut ve bırak. Kamera deklanşör sesini duyacaksın. Ekran görüntüsü Fotoğraflarına kaydedildi.

Windows cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Faturanın ekran görüntüsünü alabilir veya satın almayı gerçekleştirdikten sonra sana gönderilen e-postadaki bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsin.
  • Microsoft hesabına git, üst taraftaki Ödeme ve faturalandırma > Sipariş geçmişi adımlarını izleyerek tüm siparişlerini listele. Siparişi bul, Sipariş ayrıntıları seçeneğine tıkla ve ekran görüntüsü al.

Ekran görüntüsü almak için:

  1. Klavye üzerinde Windows + Shift + S tuşlarına bas.
  2. Ekranın bir kısmının mı yoksa tamamının mı görüntüsünü almak istediğini seç.
  3. Daha sonra ekranın sağ alt köşesinde beliren bildirimdeki görsele tıkla.
  4. Aldığın görüntü, ekran alıntısı aracında gözükür. Dilersen buradan düzenleyebilirsin.
  5. Pencerenin sağ üst köşesindeki kaydetme düğmesine tıklayarak ekran görüntüsünü kaydet.

Awem Help Center

Kristalleri satın aldım ancak onları henüz almadım

  • Yeni satın alınan eşyaların oyuna eklenmesi için internet bağlantının sağlam olması gerekir, bu yüzden lütfen internet bağlantını kontrol et.
  • Cihazını yeniden başlat ve satın alma görünüyor mu diye kontrol et.

Bazen kristaller satın alındıktan hemen sonra teslim edilemeyebilir. Bunun birçok sebebi olabilir.

Lütfen oyun içinden bizimle iletişime geç ve faturanın ekran görüntüsünü bize gönder. Neden olduğunu kontrol edecek ve en kısa sürede eksik kristalleri sana göndereceğiz.

iOS ve MacOS cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Fatura, satın alma işlemi tamamlandıktan hemen sonra satın alma için kullanılan hesaba gönderilir.
  • Satın aldıklarını bilgisayarındaki iTunes Store ve App Store'dan da bulabilirsin. Yönergeleri şurada bulabilirsin https://support.apple.com/HT204088
  • Bilgisayarında satın alma geçmişini görüntüleyemiyorsan, reportaproblem.apple.com'da son 90 gün içerisindeki. 

Ekran görüntüsü almak için Açma/Kapama tuşuna ve Ana Ekran tuşlarına birlikte hızlıca basılı tut ve bırak.

Android cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Faturanın ekran görüntüsünü çekebilir veya satın almayı gerçekleştirdikten sonra sana gönderilen e-postadaki bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsin.
  • Google Play Store uygulamasını aç / Menü'ye git / Hesabı Seç ve Sipariş geçmişine dokun. Siparişi bul ve ekran görüntüsünü çek.

Ekran görüntüsü çekmek için güç ve ses açma-kapama tuşlarına birlikte basılı tut ve bırak.

Amazon cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Faturanın ekran görüntüsünü çekebilir veya satın almayı gerçekleştirdikten sonra sana gönderilen e-postadaki bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsin.
  • Amazon hesabına git, üst taraftaki Siparişlerin'e tıkla ve tüm satın almalarının listesini al. Siparişi bul ve ekran görüntüsünü çek.

Ekran görüntüsü almak için Güç ve Ses kısma tuşuna üç saniye boyunca basılı tut ve bırak. Kamera deklanşör sesini duyacaksın. Ekran görüntüsü Fotoğraflarına kaydedildi.

Windows cihazlarında faturayı şu şekilde bulabilirsin:

  • Faturanın ekran görüntüsünü alabilir veya satın almayı gerçekleştirdikten sonra sana gönderilen e-postadaki bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsin.
  • Microsoft hesabına git, üst taraftaki Ödeme ve faturalandırma > Sipariş geçmişi adımlarını izleyerek tüm siparişlerini listele. Siparişi bul, Sipariş ayrıntıları seçeneğine tıkla ve ekran görüntüsü al.

Ekran görüntüsü almak için:

  1. Klavye üzerinde Windows + Shift + S tuşlarına bas.
  2. Ekranın bir kısmının mı yoksa tamamının mı görüntüsünü almak istediğini seç.
  3. Daha sonra ekranın sağ alt köşesinde beliren bildirimdeki görsele tıkla.
  4. Aldığın görüntü, ekran alıntısı aracında gözükür. Dilersen buradan düzenleyebilirsin.
  5. Pencerenin sağ üst köşesindeki kaydetme düğmesine tıklayarak ekran görüntüsünü kaydet.
Bir Zendesk Hizmetidir