Oyun ilerlemenizi kaydetmek için Facebook'u kullanırsanız, oyun ilerlemeniz Facebook hesabınıza bağlanacaktır.

Facebook'unuzu kullanarak oyununuzu geri yükleyemiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

1 - İnternet bağlantınızın etkin olduğundan ve sabit bir sinyale sahip olduğunuzdan emin olun (örneğin, Wi-Fi kullanıyorsanız modeminizden uzakta değilsiniz).

2 - Oyunda kullandığınız aynı Facebook hesabını kullanarak giriş yaptığınızdan emin olun.

3 - Cihazınızdaki saatin otomatik olarak ayarlandığından emin olun.

4 - Cihazınızdaki boş alanın bitmediğinden emin olun.

5 - Oyunu kaydırarak kaldırın. Tekrar açın ve yardımcı olup olmadığına bakın.

Yardımcı olmadıysa, lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:

1 - XP seviyeniz neydi?
2 - İlerlemeniz kaybolmadan önce ne oldu (oyunu güncellediniz, yeni bir cihaz aldınız, işletim sistemini güncellediniz, vb.)
3 - Hatırlayabiliyorsanız lütfen Müze'de ayarlanmış bir Facebook hesap adı veya özel ad belirtin.