Я получаю сообщения об ошибках Не подключен интернет/ Плохое качество соединения (iOS)

Игра проверяет ваше интернет подключение и, если оно недостаточно стабильно, чтобы синхронизировать прогресс или отклик сети медленный (в то же время ваш интернет может быть достаточно быстрым и стабильным для использования в других целях), сообщает вам об этом. 

Попробуйте следующие шаги: 

1 -  Перезапустите ваше устройство:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления красного слайдера.
  • Потяните слайдер чтобы полностью выключить устройство.
  • После выключения, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления логотипа Apple.

2 - Пожалуйста, проверьте, стабильно ли ваше интернет подключение (например, что вы недалеко от роутера/модема, если используется Wi-Fi)  Может потребоваться перезагрузить ваш модем/роутер. Даже если индикатор сети показывает хороший сигнал, это не гарантирует стабильность соединения в тех случаях, если сеть перегружена или в ее работе наблюдаются какие-либо неполадки.

3 - Убедитесь, что на устройстве не заканчивается свободное место:

Чтобы проверить свободное место, откройте Настройки устройства > Общие > Об этом устройстве > Доступно. Рекомендуемое свободное место составляет ~20% от всего доступного. Если оно почти закончилось, мы советуем освободить какое то количество. Возможно игра не может скачать необходимые файлы. 

Если проблема сохраняется и другие приложения, которые требуют подключение к интернету, работают отлично, пожалуйста напишите нам на support@awem.com или свяжитесь с нами из игры как описано тут

Awem Help Center

Я получаю сообщения об ошибках Не подключен интернет/ Плохое качество соединения (iOS)

Игра проверяет ваше интернет подключение и, если оно недостаточно стабильно, чтобы синхронизировать прогресс или отклик сети медленный (в то же время ваш интернет может быть достаточно быстрым и стабильным для использования в других целях), сообщает вам об этом. 

Попробуйте следующие шаги: 

1 -  Перезапустите ваше устройство:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления красного слайдера.
  • Потяните слайдер чтобы полностью выключить устройство.
  • После выключения, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления логотипа Apple.

2 - Пожалуйста, проверьте, стабильно ли ваше интернет подключение (например, что вы недалеко от роутера/модема, если используется Wi-Fi)  Может потребоваться перезагрузить ваш модем/роутер. Даже если индикатор сети показывает хороший сигнал, это не гарантирует стабильность соединения в тех случаях, если сеть перегружена или в ее работе наблюдаются какие-либо неполадки.

3 - Убедитесь, что на устройстве не заканчивается свободное место:

Чтобы проверить свободное место, откройте Настройки устройства > Общие > Об этом устройстве > Доступно. Рекомендуемое свободное место составляет ~20% от всего доступного. Если оно почти закончилось, мы советуем освободить какое то количество. Возможно игра не может скачать необходимые файлы. 

Если проблема сохраняется и другие приложения, которые требуют подключение к интернету, работают отлично, пожалуйста напишите нам на support@awem.com или свяжитесь с нами из игры как описано тут

На базе технологии Zendesk