Я получаю сообщения об ошибках Не подключен интернет/ Плохое качество соединения (iOS)

Cradle of Empires показывает сообщение «Нет интернета/Плохое соединение», когда соединение недостаточно стабильно для синхронизации или сеть медленно отвечает, даже если интернет кажется быстрым. 

Попробуйте следующие шаги: 

1 -  Перезапустите ваше устройство:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления красного слайдера.
  • Потяните слайдер чтобы полностью выключить устройство.
  • После выключения, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления логотипа Apple.

2 - Пожалуйста, проверьте, стабильно ли ваше интернет подключение (например, что вы недалеко от роутера/модема, если используется Wi-Fi)  Может потребоваться перезагрузить ваш модем/роутер. Даже если индикатор сети показывает хороший сигнал, это не гарантирует стабильность соединения в тех случаях, если сеть перегружена или в ее работе наблюдаются какие-либо неполадки.

3 - Убедитесь, что на устройстве не заканчивается свободное место:

Чтобы проверить свободное место, откройте Настройки устройства > Общие > Об этом устройстве > Доступно. Рекомендуемое свободное место составляет ~20% от всего доступного. Если оно почти закончилось, мы советуем освободить какое то количество. Возможно игра не может скачать необходимые файлы. 

Если проблема сохраняется и другие приложения, которые требуют подключение к интернету, работают отлично, пожалуйста напишите нам на support@awem.com или свяжитесь с нами из игры как описано тут. 

Awem Help Center

Я получаю сообщения об ошибках Не подключен интернет/ Плохое качество соединения (iOS)

Cradle of Empires показывает сообщение «Нет интернета/Плохое соединение», когда соединение недостаточно стабильно для синхронизации или сеть медленно отвечает, даже если интернет кажется быстрым. 

Попробуйте следующие шаги: 

1 -  Перезапустите ваше устройство:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления красного слайдера.
  • Потяните слайдер чтобы полностью выключить устройство.
  • После выключения, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake до появления логотипа Apple.

2 - Пожалуйста, проверьте, стабильно ли ваше интернет подключение (например, что вы недалеко от роутера/модема, если используется Wi-Fi)  Может потребоваться перезагрузить ваш модем/роутер. Даже если индикатор сети показывает хороший сигнал, это не гарантирует стабильность соединения в тех случаях, если сеть перегружена или в ее работе наблюдаются какие-либо неполадки.

3 - Убедитесь, что на устройстве не заканчивается свободное место:

Чтобы проверить свободное место, откройте Настройки устройства > Общие > Об этом устройстве > Доступно. Рекомендуемое свободное место составляет ~20% от всего доступного. Если оно почти закончилось, мы советуем освободить какое то количество. Возможно игра не может скачать необходимые файлы. 

Если проблема сохраняется и другие приложения, которые требуют подключение к интернету, работают отлично, пожалуйста напишите нам на support@awem.com или свяжитесь с нами из игры как описано тут. 

На базе технологии Zendesk