Пожалуйста, проверьте эти статьи. Возможно на ваш вопрос уже есть ответ, или решение проблемы уже описано.

Если у вас возникла проблема с покупками в Cradle of Empires, пожалуйста, проверьте статьи на этой странице: https://support.awem.com/hc/sections/200241642

Если у вас возникла проблема с прогрессом Cradle of Empires: https://support.awem.com/hc/sections/360000181594

Если вы не можете войти в ваш Facebook аккаунт или играть с друзьями в Cradle of Empires:
https://support.awem.com/hc/articles/360003036574
https://support.awem.com/hc/articles/206953809

Если возникла проблема с видео рекламой в Cradle of Empires: https://support.awem.com/hc/articles/203761542

Если у вас возникли другие технические проблемы в Cradle of Empires: https://support.awem.com/hc/sections/201252142

Больше информации и подсказок о Cradle of Empires можно найти тут: https://support.awem.com/hc/categories/200095512

Также всю информацию о Puzzle Heart можно найти здесь: https://support.awem.com/hc/categories/360000036714

Информация о других играх Awem Games можно найти здесь: https://support.awem.com/hc/