Если вы не используете синхронизацию прогресса через Facebook (или iCloud на iOS) для сохранения прогресса онлайн, все что вам нужно сделать это переустановить игру. Ваш прогресс будет удален с вашего устройства и вы сможете начать игру заново.

Важно: у нас есть система автоматического резервного копирования прогресса и она автоматически предложит восстановить прогресс после переустановки. Вам нужно будет отказаться от восстановления после переустановки. Учтите, предложение восстановления может появляться неоднократно и пропадет только по достижении уровня XP 6.

Если вы используете синхронизацию через Facebook, то ваш прогресс привязан к вашему Facebook аккаунту и сохраняется на наших серверах. Вам нужно войти в Facebook в настройках игры используя совершенно новый аккаунт Facebook.  Это создаст новую учетную запись и ваш прогресс начнется с 1 уровня. Если вы измените свое решение вам достаточно будет войти в Facebook используя прежний аккаунт и игра загрузит прежний прогресс. 

Если вы используете синхронизацию через Facebook и хотели бы использовать тот же аккаунт Facebook после сброса прогресса, то вам нужно связаться с нашей командой поддержки, они вам помогут. 

Важно: список друзей и предыдущий игровой прогресс будут потеряны, нам придется удалить записи связанные с вашим аккаунтом Facebook чтобы вы могли использовать его как новый. 

Если вы используете синхронизацию через iCloud, ваш прогресс связан с вашим Apple ID и сохранен в вашем iCloud. Чтобы начать новую игру вам нужно будет очистить данные для Cradle of Empires в вашем iCloud. Откройте настройки вашего устройства > нажмите на иконку вашего  Apple ID > iCloud > управление хранилищем > Cradle of Empires Match-3 Game > удалить данные. Учтите, восстановить удаленный прогресс будет невозможно. 

В случае если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, пожалуйста свяжитесь с нашей командой поддержки. Мы постараемся вам помочь!