Откройте настройки игры и нажмите Помощь и поддержка.

Если вы играете на ПК или Mac:

Выберите Написать нам. Пожалуйста опишите проблему и отошлите письмо. 

Важно: если вы играете на компьютере, вы получите ответ на ваше письмо по электронной почте. Если же вы играете на мобильном устройстве и написали нам из игры, то вам нужно будет проверять ответы в игре как описано ниже.

Если вы играете на iOS устройстве:

Нажмите на кнопку с карандашом, чтобы связаться с нами из игры или проверить ваши обращения.

Если вы играете на Андроид устройстве:

Нажмите на кнопку с карандашом, чтобы связаться с нами из игры и на кнопку меню, чтобы проверить ваши обращения.

Если на ваше сообщение ответили, вы увидите восклицательный знак на иконке Настройки и на кнопке Помощь и поддержка.

Нажмите на ваше обращение, чтобы прочитать переписку.

Если вы не можете прикрепить скриншот к запросу, пожалуйста, попробуйте шаги, описанные здесь: Как прикрепить скриншот (любой файл) к запросу? 

С нами можно связаться и не входя в саму игру. На стартовом экране, где отображается кнопка Играть, нажмите на кнопку с шестеренкой, затем на кнопку с вопросом и следуйте шагам описанным выше.

Если вы по какой-то причине не можете связаться с нами из игры, пожалуйста напишите нам на support@awem.com  и опишите проблемы, с которыми вы столкнулись, как можно более подробно.