Мы уважаем вашу конфиденциальность, и как игрок, вы сохраняете право на удаление всех ваших персональных данных или данных ваших детей, используемых в нашем приложении и сервисах наших партнеров (платежи за покупки, просмотры рекламы и т. д.). Если вы решите удалить эти данные, удаление будет окончательным, и данные не смогут быть восстановлены. Однако, вы сможете начать игру с нуля.
Читайте подробнее о процессе обработки данных в нашей Политике конфиденциальности на страницах нашего Центра поддержки.
Чтобы воспользоваться своим правом, наша политика конфиденциальности требует, чтобы мы подтвердили вашу личность как владельца учетной записи. Для этого мы можем попросить вас отправить нам сообщение из игры, чтобы мы могли получить необходимые идентификаторы и избежать ошибок и ущерба для владельца учетной записи.
Вы можете запросить удаление персональных данных следующими способами:
1 - Нажав кнопку Удалить аккаунт в игре (предпочтительный метод, так как он отправляет все необходимые идентификаторы и четко выражает ваше намерение).
Чтобы запросить удаление, откройте игру > Настройки > Условия и конфиденциальность > нажмите Удалить аккаунт. Игра будет заблокирована, и у вас будет 14 дней, чтобы передумать и отменить запрос. После этого кнопка отмены исчезнет, и наша команда по работе с данными начнёт обработку вашего запроса на удаление.
2 - Связавшись с нами через игру:
Откройте игру > нажмите иконку настроек игры > Поддержка > нажмите Связаться с нами > введите сообщение в нижнем поле для начала. Напишите запрос на удаление данных, нажмите OK, затем нажмите зеленую стрелку, чтобы отправить сообщение. Укажите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли уведомить вас о завершении процесса.
Мы можем попросить вас подтвердить ваше намерение удалить данные, так как это действие невозможно отменить, и ваш игровой опыт будет утрачен.
3 - Связавшись с нами через контактную форму на страницах нашего Центра поддержки:
- Откройте эту форму.
- Выберите Удаление персональных данных в типе запроса и заполните форму.
- Нажмите Отправить, чтобы отправить запрос. Вы получите уведомление на электронную почту, что запрос был создан. Пожалуйста, убедитесь, что оно не попало в папку спама.
4 - Отправив запрос на support@awem.com или privacy@awem.com
Команда поддержки Awem прилагает все усилия, чтобы ответить и выполнить все запросы в течение 30 дней с получения. В некоторых сложных случаях этот период может быть увеличен. Мы своевременно сообщим вам, если это потребуется в вашем случае.