O jogo verifica sua conexão com a Internet e avisa caso ela não esteja suficientemente estável para sincronizar ou a rede esteja demorando para responder (ainda que a sua Internet seja rápida e boa).

Vamos tentar os passos abaixo:

1 - Reinicie seu dispositivo. Pressione o botão liga/desliga do dispositivo por cerca de 30 segundos, até que ele reinicie.

2 - Certifique-se de que os outros apps que precisam de conexão com a Internet estão funcionando normalmente.

3 - Certifique-se de que você está recebendo um sinal de Internet estável (por exemplo, você não está longe demais do seu modem caso esteja usando o Wi-Fi) e abra o jogo. Talvez seja necessário reiniciar seu modem/roteador. Lembre-se de que às vezes as redes ficam sobrecarregadas ou apresentam problemas, de modo que a conexão pode não ser estável, independentemente do que o indicador sinalize.

4 - Certifique-se de que há espaço livre suficiente no seu dispositivo.

Para verificar seu espaço livre, abra o app Configurações do seu dispositivo > Em Dispositivo, toque em Armazenamento. É aconselhável que você tenha pelo menos 20% do espaço total do seu dispositivo esteja livre. Caso ele esteja quase lotado, sugerimos que você libere um pouco de espaço. É provável que o jogo não esteja conseguindo baixar conteúdos necessários para continuar.

Caso o problema continue e os outros apps que precisam de conexão com a Internet estejam funcionando normalmente, envie uma mensagem para support@awem.com. Você também pode enviá-la de dentro do jogo, conforme descrito aqui.