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    3. Política de Privacidade e Termos de Serviço

    Termos De Serviço

    Última Atualização: Abril de 2025

    Estes Termos de Serviço (“Termos de Serviço”) estabelecem todo o contrato (“Contrato de Termos de Serviço”) que rege o relacionamento entre você e a Awem Games (doravante “Awem Games” ou “nós”) em relação ao seu uso de nossos jogos, nosso site (http://www.awem.com) e dos serviços relacionados (coletivamente chamados de “Serviços”). A Política de Privacidade da Awem Games disponível em https://awem.com/en/privacy-policy/ foi incorporada a este documento como referência. Leia estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade atentamente antes de começar a usar os Serviços.


    Ao usar ou acessar de alguma maneira os Serviços, incluindo a navegação pelo site da Awem Games ou o acesso a jogos, você confirma que leu, compreendeu e aceita se sujeitar a estes Termos de Serviço. Caso NÃO concorde com estes Termos de Serviço, você NÃO deverá usar nem acessar os Serviços.


    Ao aceitar estes Termos de Serviço e utilizar nossos Serviços, você também dá seu consentimento explícito para a coleta e processamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR e o CCPA.


    Você não pode aceitar estes Termos de Serviço se: (a) não tiver o direito legal de usar os Serviços sob quaisquer leis aplicáveis no país no qual você esteja localizado ou resida; ou (b) não for maior de idade para firmar um contrato vinculativo com a Awem Games. É de sua responsabilidade garantir que você seja legalmente apto a aceitar estes Termos de Serviço e que não viole quaisquer leis aplicáveis. Ao aceitar estes Termos de Serviço, você reconhece e concorda que é plenamente capaz de seguir os termos, condições, obrigações, representações e responsabilidades definidas nestes Termos de Serviço e de cumprir com estes Termos de Serviço.


    A Awem Games se reserva o direito de, a seu próprio critério, modificar ou revisar estes Termos de Serviço a qualquer momento, postando os termos alterados no site da Awem Games. Consulte a versão mais recente dos Termos de Serviço para certificar-se de que esteja a par de todos os termos que regem seu uso dos Serviços. Seu uso continuado dos Serviços após a realização de uma alteração ou atualização constituirá aceitação dos Termos de Serviço revisados. Caso não concorde com as modificações, descontinue o uso dos Serviços imediatamente e cancele quaisquer contas que você tenha aberto usando os Serviços. Estes Termos de Serviço permanecerão em vigor desde a data de aceitação até que sejam rescindidos por você ou pela Awem Games em conformidade com estes Termos de Serviço.


    A Awem Games se reserva o direito de realizar alterações, atualizações ou descontinuar os Serviços ou o formato dos mesmos a qualquer momento, sem o compromisso de enviar notificações a você. A Awem Games se reserva o direito de encerrar ou restringir o acesso aos Serviços por qualquer motivo, a seu próprio critério.

     

     

    I. PROPRIEDADE. CONCESSÃO DE LICENÇA

    Para os fins destes Termos de Serviço, "Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, endereço IP e ID de usuário, conforme definido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Detalhes sobre os tipos de Dados Pessoais que coletamos e como eles são processados são fornecidos em nossa Política de Privacidade.


    Todos os materiais contidos nos Serviços, incluindo (mas não se limitando a) jogos, títulos, código-fonte, histórias, conceitos, textos, gráficos, imagens, vídeo, música, som e outros arquivos, conteúdo e todas as marcas comerciais, direitos autorais, patentes e outros direitos de propriedade intelectual relacionados a eles, são de propriedade de ou controlados pela Awem Games e protegidos pelas leis internacionais de direitos autorais.


    A Awem Games concede a você uma licença não exclusiva, não transferível, não sublicenciável, revogável e limitada ao uso dos Serviços. Você concorda em (a) não copiar, republicar, modificar, traduzir, corrigir erros, fazer download, distribuir, licenciar, sublicenciar, vender, alugar, arrendar, fazer engenharia reversa dos Serviços ou de parte deles, incluindo jogos, site ou seu software; (b) criar obras derivadas com base nos Serviços; (c) remover ou alterar quaisquer marcas comerciais, logotipos, avisos de direitos autorais ou outros avisos de propriedade, legendas, símbolos ou rótulos nos Serviços; ou (d) usar os Serviços de qualquer maneira além das expressamente autorizadas neste documento. Exceto quando disposto em contrário, o conteúdo publicado nos ou usado nos Serviços pode ser reproduzido de maneira não modificada apenas para uso pessoal sem fins comerciais. Qualquer outro uso de nossa propriedade intelectual, incluindo (mas não se limitando a) marcas comerciais, nome comercial, direitos autorais, sem o consentimento prévio por escrito da Awem Games é estritamente proibido.


    A Awem Games se isenta de quaisquer interesses proprietários nos direitos de propriedade intelectual que não sejam os seus próprios. As referências a serviços e software de terceiros são fornecidas pela Awem Games “COMO ESTÃO”, sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita.


    A nosso critério, podemos disponibilizar atualizações e upgrades para os Serviços. Essa atualização pode ocorrer automaticamente ou mediante aviso prévio a você, e pode ocorrer de uma só vez ou ao longo de várias sessões. Você reconhece e concorda que nós não temos a obrigação de disponibilizar a você quaisquer versões subsequentes de Serviços específicos.


    Não obstante qualquer disposição contrária neste documento, você concorda que não tem direito a ou propriedade de qualquer conteúdo que apareça nos Serviços, incluindo (mas não se limitando a) Mercadorias Virtuais ou Moedas Virtuais (“Itens Virtuais”) que apareçam em ou sejam originários de qualquer de nossos jogos. Itens Virtuais nunca podem ser trocados por dinheiro real, mercadorias reais ou por qualquer item de valor monetário da Awem Games ou de qualquer terceiro. Sua aquisição de Itens Virtuais é final e não pode ser reembolsada, trocada e transferida, exceto a critério exclusivo da Awem Games. Todos os Itens Virtuais são vendidos COMO ESTÃO, sem garantia de qualquer espécie. Você não pode comprar, vender ou trocar Itens Virtuais externamente aos Serviços. Essas ações constituem violações dos Termos de Serviço e podem resultar no encerramento de sua conta com os Serviços e/ou em uma ação legal. Nós temos o direito exclusivo e absoluto de gerenciar, controlar, modificar e/ou eliminar tais Itens Virtuais, alterar seus preços conforme entendermos a nosso critério e não temos qualquer responsabilidade perante você ou qualquer pessoa no exercício desses direitos. Você reconhece e concorda que mediante a rescisão destes Termos de Serviço, de sua Conta ou dos Serviços por qualquer motivo, incluindo a descontinuação dos Serviços ou de parcela aplicável deles pela Awem Games por qualquer motivo, todos os Itens Virtuais serão confiscados de você e a Awem Games não terá qualquer responsabilidade perante você em relação a isso.

     

     

    II. CONTEÚDO DE USUÁRIO

    “Conteúdo de Usuário” significa quaisquer dados, textos, gráficos, comunicações, imagens, sons e todo material e informação que você carregar ou transmitir através dos Serviços. Certas áreas dos Serviços podem permitir que você publique comentários, envie mensagens, corresponda-se com outras pessoas e/ou publique conteúdo com relação a vários recursos que a Awem Games pode oferecer de vez em quando, como salas de bate-papo, bate-papos e fóruns para se comunicar com outras pessoas (“Recursos de Mensagens”). Você precisa utilizar o Recurso de Mensagens de uma maneira responsável e é completamente responsável por todo Conteúdo de Usuário que você fornecer para nós ou para outras pessoas. Ao carregar qualquer Conteúdo de Usuário para os Serviços, você afirma, representa e garante que tal envio (i) é preciso e não confidencial; (ii) não é protegido por quaisquer leis aplicáveis de direitos autorais ou segredo comercial, nem infringe direitos de privacidade, direitos de propriedade ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa ou entidade; (iii) é livre de vírus, adware, spyware, worms ou outro código malicioso; (iv) não é ofensivo, ilegal, obsceno, abusivo, impróprio, pornográfico ou de alguma forma ilegal ou violador de qualquer lei. A Awem Games se reserva o direito de, a seu próprio critério, revisar, monitorar, proibir, editar, excluir, desativar o acesso a ou tornar indisponível qualquer Conteúdo de Usuário (incluindo sem limitação seu Conteúdo de Usuário) sem aviso, com ou sem motivo, a qualquer momento.


    Ao enviar Conteúdo de Usuário aos Serviços e/ou utilizar Recursos de Mensagens, incluindo, sem limitação, o envio de quaisquer materiais (incluindo, mas sem se limitar a, quaisquer dados, textos, gráficos ou fotos), a escolha do nome de usuário ou a participação em qualquer fórum, você automaticamente nos concede, ou garante que o dono desse conteúdo expressamente nos concedeu, o direito e a licença livre de royalties, irrevogável, perpétua, sublicenciável, transferível e não exclusiva para usar, reproduzir, publicar, traduzir, criar obras derivadas, executar e distribuir seu Conteúdo de Usuário, incluindo qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direitos autorais ou outros direitos de propriedade nesses ou para esses conteúdos e seu nome, aparência e qualquer informação ou material incluído em qualquer Conteúdo de Usuário e em conexão com qualquer Conteúdo de Usuário, sem nenhuma obrigação perante você. Você também concede à Awem Games o direito de autorizar outras pessoas a exercerem quaisquer dos direitos concedidos à Awem Games sob estes Termos de Serviço. A Awem Games não reivindica quaisquer direitos de propriedade em seu Conteúdo de Usuário, e nada nestes Termos de Serviço tem a intenção de restringir quaisquer direitos que você possa ter de usar e explorar seu Conteúdo de Usuário.


    As licenças acima concedidas por você em seu Conteúdo de Usuário são perpétuas e só serão rescindidas se você tiver solicitado a remoção ou exclusão de seu Conteúdo de Usuário dos Serviços (tal licença será rescindida em um prazo comercialmente razoável após sua solicitação de remoção ou exclusão de Conteúdo de Usuário). Você compreende e concorda, porém, que nós podemos reter, mas não exibir, distribuir ou executar cópias de servidor de seu Conteúdo de Usuário que tenham sido removidas ou excluídas. Nós podemos divulgar qualquer Conteúdo de Usuário seu (i) para satisfazer qualquer lei, regulamentação ou solicitação do governo; (ii) se tal divulgação for necessária ou apropriada para a operação de nossos Serviços; (iii) para proteger os direitos da Awem Games; ou (iv) para proteger os parceiros da Awem Games e qualquer outro usuário.

     

    A principal responsabilidade pelo conteúdo e sua publicação recai sobre o usuário que o criou ou enviou. No entanto, a Awem Games é responsável por garantir que todo o conteúdo gerado pelos usuários (UGC) disponibilizado através dos Serviços esteja em conformidade com as leis aplicáveis, as políticas da Loja e estes Termos de Serviço. Mantemos um sistema de moderação para revisar, monitorar e tomar as ações apropriadas contra conteúdos proibidos, incluindo remoção e possível suspensão de conta. Os usuários podem denunciar conteúdos inadequados, e a Awem Games investigará e responderá de maneira oportuna. Caso o seu conteúdo seja removido, você tem o direito de apresentar um recurso através de nossos canais de suporte designados.


    A Awem Games tem o direito, a seu exclusivo critério, de monitorar, revisar, editar, remover, excluir, desabilitar, recusar, restringir ou terminar o acesso ao seu Conteúdo de Usuário ou aos Serviços (total ou parcialmente) a qualquer momento, sem aviso prévio e a seu exclusivo critério, para prevenir abusos.
    Da mesma forma que você mantém a propriedade completa de seu Conteúdo de Usuário (sujeita à licença concedida a nós acima), todos os outros usuários dos Serviços retêm a propriedade de seus respectivos Conteúdos de Usuário. Você não pode modificar, remover, excluir, aumentar, adicionar a, publicar, transmitir, participar da transferência ou venda de, criar obras derivadas de, ou explorar de alguma maneira qualquer Conteúdo de Usuário, no todo ou em parte.


    Se optar por nos enviar quaisquer comentários, ideias ou sugestões para o aprimoramento dos Serviços, você nos concederá o direito gratuito, irrevogável, transferível e não exclusivo de usar, modificar, compartilhar, distribuir e comunicar tais comentários, para todo e qualquer fim, comercial ou não, sem cobranças e livre de qualquer obrigação de atribuição. Você garante que tais comentários por você comunicados a nós não estão sujeitos a qualquer licença ou qualquer direito de terceiros.


    Se o seu Conteúdo de Usuário for removido devido a uma possível violação, você poderá apresentar um recurso entrando em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@awem.com. Nosso objetivo é processar os recursos dentro de 14 dias corridos a partir do recebimento.

     

     

    III. AVISO DE VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS

    Se você for um titular de direitos autorais e acreditar que qualquer parte do conteúdo disponibilizado pelo Serviço é uma cópia que viola o seu trabalho, avise-nos. Um aviso da alegação de violação de direitos autorais deve ser enviado para support@awem.com.


    Uma notificação de direitos autorais reivindicados precisa incluir o seguinte:

    • Uma assinatura física ou eletrônica do proprietário (ou da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário) dos direitos autorais supostamente violados;
    • Identificação específica de cada trabalho protegido por direitos autorais que supostamente tenham sido violados;
    • Uma descrição de onde esse material em suposta violação está localizado (seja o mais detalhado possível e forneça um URL para nos ajudar a localizar o material que está sendo denunciado);
    • Informações de contato para a parte reclamante, como nome completo, endereço, telefone e endereço de e-mail;
    • Uma declaração de que a parte reclamante crê, de boa-fé, que o uso dos trabalhos na maneira reclamada não é autorizado pelo proprietário de direitos autorais, por seu agente ou pela lei;
    • Uma declaração de que a informação na notificação é precisa, e sob pena de perjúrio, que a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo supostamente violado.

     

     

    IV. SUA CONTA

    Ao criar ou atualizar uma Conta, você deverá nos fornecer certas informações pessoais que serão armazenadas e usadas conforme nossa Política de Privacidade. Você nunca deverá usar a Conta de outra pessoa sem permissão nem permitir que outra pessoa use a sua Conta. Você não deve criar mais de uma conta. Você está proibido de registrar uma nova Conta se uma Conta anterior sua tiver sido encerrada. Você é responsável por (i) manter confidencial qualquer senha que criar para usar qualquer aspecto dos Serviços que exija registro e (ii) restringir o acesso ao seu computador ou dispositivo móvel. Você concorda em aceitar total responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem dentro de sua Conta. Você deve nos informar imediatamente sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de qualquer parte de sua conta. Embora nós não sejamos responsáveis por suas perdas causadas por qualquer uso não autorizado de sua Conta, com ou sem seu conhecimento, você pode ser responsável por nossas perdas ou pelas perdas de nossos parceiros causadas pelo referido uso não autorizado. A Awem Games se reserva o direito de, a seu próprio critério, restringir, suspender ou encerrar sua Conta e/ou seu acesso a todos os ou parte dos Serviços a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, sem o compromisso de enviar notificações a você e sem responsabilidades, incluindo a possibilidade de pararmos de oferecer qualquer parte dos Serviços. Nós reservamos expressamente o direito de restringir, suspender e/ou encerrar seu acesso a qualquer parte dos Serviços se determinarmos, a nosso próprio critério, que você violou qualquer dos termos destes Termos de Serviço.


    Após o término da sua Conta, processaremos a exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e as exigências legais aplicáveis. Observe que certos dados podem ser retidos por um período limitado para cumprir obrigações legais ou para resolver disputas, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.


    Você pode retirar seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@awem.com. Observe que a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada e pode limitar sua capacidade de usar certos Serviços.


    Você pode exercer seus direitos de proteção de dados, incluindo acesso, correção, exclusão e objeção ao processamento, entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@awem.com. Se sua solicitação se referir à retirada de consentimento ou preferências de publicidade direcionada, você também pode ajustar as configurações do seu dispositivo ou usar as ferramentas fornecidas pelas plataformas e redes publicitárias aplicáveis.

     

     

    V. USO

    Você reconhece e concorda em usar os Serviços apenas para fins pessoais não comerciais em conformidade com as leis de sua jurisdição local e com a legislação internacional aplicável. Nós não podemos assumir qualquer responsabilidade para garantir sua conformidade com quaisquer leis aplicáveis.


    É de sua responsabilidade manter todas as informações fornecidas a você através dos Serviços privadas e confidenciais, e nós não forneceremos tais informações a ninguém sem a permissão da pessoa que as forneceu a você. Você não deve coletar nem tentar coletar e/ou usar indevidamente quaisquer informações pessoais protegidas pelas leis aplicáveis.


    Você concorda em usar os Serviços apenas para fins legais. Atividades especificamente proibidas incluem, mas não se limitando a:

    • Postar quaisquer informações que sejam abusivas, ameaçadoras, obscenas, difamatórias, caluniosas ou censuráveis ou ofensivas em nível racial, sexual ou religioso;
    • Disponibilizar através dos Serviços qualquer material ou informação que viole quaisquer direitos autorais, marcas comerciais, patentes, segredos comerciais ou outros direitos (incluindo direitos de privacidade ou publicidade) de qualquer terceiro ou entidade ou fazer-se passar por qualquer usuário ou entidade;
    • Disponibilizar através dos Serviços qualquer material ou informação que viole qualquer lei ou regulamentação aplicável, ou promover ou incentivar qualquer atividade ilegal, incluindo, mas não se limitando a, usar trapaças, carregar arquivos que contenham vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, bots, arquivos ou dados corrompidos, ou qualquer outro software não autorizado criado para modificar os Serviços ou interferir neles;
    • Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar derivar o código-fonte de qualquer software ou outra propriedade intelectual usada para fornecer os Serviços, ou para obter qualquer informação dos Serviços usando qualquer método que não seja expressamente permitido pela Awem Games; Solicitar ou tentar solicitar informações pessoais de outros usuários dos Serviços ou coletar ou postar senhas ou outras informações privadas de outros usuários, incluindo informações pessoalmente identificáveis, documentos de identificação ou informações financeiras através dos Serviços;
    • Sublicenciar, alugar, arrendar, vender, trocar, presentear ou transferir de alguma maneira sua conta ou Itens Virtuais associados à sua conta para outra pessoa. Acessar ou usar uma conta de terceiro ou quaisquer Itens Virtuais que tenham sido sublicenciados, alugados, arrendados, vendidos, trocados, presenteados ou transferidos de alguma forma do titular do criador da conta original;
    • Usar várias contas, procedimentos manuais, bots, scripts ou outros processos para acumular Itens Virtuais;
    • Usar os Serviços de maneira comercial, incluindo a transferência de Itens Virtuais em troca de “dinheiro real”;
    • Exercer qualquer atividade fraudulenta/ilegal que poderia levar a falso pagamento nos Serviços, como obter vantagens e/ou Itens Virtuais vendidos por “dinheiro real” sem realizar pagamentos;
    • Realizar qualquer alteração no tempo (ou seja, alterar os fusos horários no seu dispositivo) para obter vantagens nos Serviços ou para prolongar o prazo das vantagens.
    • Qualquer conduta sua que viole as proibições acima pode resultar na suspensão ou no encerramento de sua Conta e de seu acesso aos Serviços.

     

     

    VI. COMPRAS E PAGAMENTOS

    Você concorda em pagar todas as taxas (caso existam) cobradas por nós e/ou pelas lojas e distribuidores on-line (App Store, Google Play, iTunes e afins) em conexão com os Serviços.


    Se as compras dos Serviços forem realizadas através de lojas on-line de terceiros, tais vendas serão regidas pelos termos e condições das respectivas lojas. Entre em contato direto com a respectiva loja em caso de dúvidas sobre pagamentos, cobrança ou devoluções. Nós não temos controle sobre esses processos.


    Nós podemos cobrar taxas associadas a certos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, o download de aplicativos móveis e a aquisição de Itens Virtuais. Tais produtos ou serviços serão disponibilizados para compra dentro do aplicativo, ou de outra forma indicada pelos Serviços. O preço de qualquer produto ou serviço comprado através dos Serviços será o preço especificado no momento da compra. Os preços de todos os produtos e serviços excluem todos os impostos e taxas de telecomunicações aplicáveis, exceto quando indicado em contrário. Sua compra de qualquer jogo, aplicativo móvel, Item Virtual ou outro conteúdo através dos Serviços constitui sua representação e garantia de que você é maior de idade para firmar um contrato vinculativo e que você não é uma pessoa impedida de usar ou receber os Serviços por qualquer lei local, estadual, federal ou internacional.


    Ao realizar compras on-line com a Awem Games, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre você e fornecer meios não fraudulentos para pagamento. Se você fornecer quaisquer informações pessoais ou financeiras que sejam falsas, imprecisas ou incompletas, ou se a Awem Games tiver motivos razoáveis para suspeitar que as informações sejam falsas, imprecisas ou incompletas, a Awem Games tem o direito de anular as transações financeiras relacionadas, revogar quaisquer licenças de software associadas resultantes de tais transações e de encaminhar às autoridades apropriadas os detalhes desses incidentes.

     

     

    VII. POLÍTICA DE REEMBOLSO E TROCA

    Todas as compras do aplicativo móvel e de Itens Virtuais realizadas pelos Serviços são finais e não reembolsáveis.


    Você aceita a total responsabilidade de confirmar que o computador, telefone ou outro modelo de dispositivo e operadora são compatíveis e que o computador, telefone ou outro dispositivo tem o software adequado e é compatível com os produtos, aplicativos ou serviços que você comprou, baixou ou obteve de alguma forma por meio dos Serviços.


    Não obstante o exposto, os usuários residentes na Área Econômica Europeia (AEE) podem ter o direito de desistir da compra de conteúdo digital (como Itens Virtuais), conforme descrito na Seção XII (Conformidade Legal da UE), desde que o conteúdo digital ainda não tenha sido completamente disponibilizado ou o serviço não tenha sido integralmente executado com o consentimento prévio do usuário.

     

     

    VIII. ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE; INDENIZAÇÃO

    TODAS AS INFORMAÇÕES, SOFTWARE E SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO”. A AWEM GAMES EXCLUI EXPRESSAMENTE QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO.


    A AWEM GAMES NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO QUANTO AO CONTEÚDO, SEQUÊNCIA, PRECISÃO, PONTUALIDADE OU INTEGRALIDADE DAS INFORMAÇÕES, SOFTWARE OU SERVIÇOS. A AWEM GAMES NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO DE QUE AS INFORMAÇÕES, PRODUTOS OU SERVIÇOS NÃO SEJAM INTERROMPIDOS OU NÃO CONTENHAM ERROS, OU QUE EVENTUAIS DEFEITOS POSSAM SER CORRIGIDOS.


    A AWEM GAMES NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR ERROS OU OMISSÕES NAS INFORMAÇÕES, SOFTWARE OU SERVIÇOS REFERENCIADOS PELOS OU RELACIONADOS AOS SERVIÇOS. EM NENHUM CASO, A AWEM GAMES SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENTES, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU INCIDENTAIS (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, AQUELES RESULTANTES DE PERDA DE NEGÓCIOS, DADOS OU RECEITAS, CONFIANÇA NOS MATERIAIS APRESENTADOS, ATRASOS OU INTERRUPÇÕES NOS NEGÓCIOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO OU AO EMPREGO DAS INFORMAÇÕES), TENHA OU NÃO A AWEM GAMES SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.


    O DOWNLOAD E O USO DE QUALQUER SOFTWARE OU SERVIÇOS SÃO FEITOS A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS AO SEU COMPUTADOR, PERDA DE DADOS OU OUTRO DANO QUE RESULTE DE TAIS ATIVIDADES.


    EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A AWEM GAMES TERÁ RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ POR MAIS DO QUE O VALOR PAGO NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES À DATA EM QUE VOCÊ DECLAROU TAL RECLAMAÇÃO PELA PRIMEIRA VEZ, E SE VOCÊ NÃO TIVER PAGO QUAISQUER VALORES NESSE PERÍODO, VOCÊ RECONHECE QUE SEU ÚNICO RECURSO SERÁ DEIXAR DE USAR OS SERVIÇOS E ENCERRAR SUA CONTA.


    A Awem Games não garante que os Serviços serão compatíveis com todo hardware e software que você possa estar usando ou que possa existir no futuro.


    Você concorda em indenizar, defender e manter a Awem Games isenta de qualquer reclamação, demanda, danos ou outras perdas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, reivindicadas por qualquer terceiro resultantes ou decorrentes de seu uso dos Serviços, ou de violação de qualquer dos termos destes Termos de Serviço

     

     

    IX. LINKS EXTERNOS E ANÚNCIOS DE TERCEIROS

    Nós não somos responsáveis por anúncios e seu conteúdo, inseridos pelo Google, AdMob ou qualquer outra plataforma de publicidade on-line ou através dos Serviços. Nós não podemos controlar a forma como os anúncios são exibidos. Isso depende de algoritmos usados pelas plataformas de publicidade on-line, de sua localização geográfica, de seu histórico de pesquisas e de outros fatores.


    Nós não somos afiliados a ou responsáveis por, nem temos qualquer controle sobre sites, recursos ou quaisquer produtos, serviços, promoções ou ofertas de terceiros contidos em quaisquer anúncios ou links disponibilizados a você através do uso do Site. Quando você clica em um anúncio, segue um link ou interage com um serviço, site ou recurso de terceiros, você está interagindo com terceiros, não conosco. Seu acesso, compra ou uso de qualquer site, produto ou serviço e quaisquer informações fornecidas por você ou coletadas como resultado de tal interação, se dão por seu próprio risco e devem ser regidos pela política de privacidade, pelos termos de uso ou por outros contratos aplicáveis desses terceiros.


    Não é aconselhável que você forneça quaisquer informações pessoalmente identificáveis a qualquer serviço de terceiros, a não ser que você conheça a parte com a qual está interagindo e se sinta seguro com ela.

     

     

    X. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

    Nós utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência com nossos Serviços. Essas tecnologias nos ajudam a entender o comportamento dos usuários, melhorar nosso conteúdo e Serviços, e medir a eficácia dos anúncios. Ao utilizar nossos Serviços, você consente com o uso de cookies de acordo com nossa Política de Privacidade.


    Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou dispositivo. Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações sobre os tipos de cookies que utilizamos e como você pode controlá-los.

     

     

    XI. TERMOS DA APPLE

    Esta seção dos Termos de Serviço rege exclusivamente os termos que devem ser declarados para excluir e negar a relação da Apple Inc. com os Serviços baseados em iOS e Mac. Todas as outras questões entre você e nós são regidas por outras seções dos Termos.


    Você só pode usar os Serviços baseados em iOS e Mac, baixados da Apple App Store em um dispositivo com a marca Apple que execute o sistema operacional proprietário da Apple conforme permitido pelos termos e condições estabelecidos nos Termos de Serviço da Apple App Store.


    Você compreende que seu download, instalação, acesso a ou uso dos Serviços baseados em iOS e Mac também estão sujeitos aos termos e condições implementados pela Apple Inc.


    Nós e você reconhecemos que os Termos de Serviço são celebrados apenas entre nós e você, e não com a Apple. Nós, e não a Apple, somos os únicos responsáveis pelos Serviços.


    Nós e você reconhecemos que a Apple não tem qualquer obrigação de fornecer qualquer manutenção e serviços de suporte relacionados aos Serviços baseados em iOS e Mac.


    Caso os Serviços baseados em iOS e Mac falhem em apresentar conformidade com qualquer garantia aplicável, até o limite máximo permitido pela lei aplicável, a Apple não terá outra obrigação de garantia em relação aos Serviços baseados em iOS e Mac, exceto pelo reembolso dos preço de compra do aplicativo para você (se tal preço tiver sido pago). Quaisquer outras reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha em apresentar conformidade com qualquer garantia devem ser endereçadas a nós, e não à Apple.


    Nós e você reconhecemos que, em caso de qualquer reclamação de terceiros de que os Serviços baseados em iOS e Mac ou sua posse e uso desses serviços violem os direitos de propriedade intelectual desses terceiros, a Apple não será responsável pela investigação, defesa, liquidação e quitação dessa reclamação de violação de propriedade intelectual.


    A Apple e as subsidiárias da Apple são terceiras beneficiárias destes Termos de Serviço. Se você aceitar os Termos de Serviço, a Apple terá o direito (e será considerado que aceitou o direito) de impor estes Termos de Serviço contra você enquanto terceira beneficiária deles.

     

     

    XII. RESCISÃO DO CONTRATO DE TERMOS DE SERVIÇO

    Você pode rescindir este Contrato de Termos de Serviço a qualquer momento deixando de usar os Serviços.


    Sem limitar outros recursos, a Awem Games pode suspender ou rescindir este Contrato de Termos de Serviço com você, ou rescindir ou suspender seu uso dos Serviços a qualquer momento se: (a) você violar qualquer termo destes Termos de Serviço; (b) você violar direitos de propriedade, direitos de privacidade ou direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa; (c) exigido pela lei aplicável; (d) nós deixarmos de oferecer os Serviços.


    Mediante a rescisão do Contrato de Termos de Serviço, todas as licenças e direitos de uso dos Serviços serão imediatamente rescindidas; você encerrará imediatamente todo e qualquer uso dos Serviços.


    Qualquer suspensão ou rescisão do Contrato de Termos de Serviço não afetará suas obrigações para com a Awem Games subordinadas aos Termos de Serviço (incluindo, mas não se limitando a, propriedade e direitos de propriedade, indenização e limitação de responsabilidade, confidencialidade), que se destinam a sobreviver a essa suspensão ou rescisão.

     

     

    XIII. DISPOSIÇÕES GERAIS

    Contrato Completo. Estes Termos de Serviço e quaisquer documentos expressamente incorporados aqui por referência (incluindo a Política de Privacidade) contêm o contrato completo entre você e a Awem Games no que diz respeito aos Serviços.


    Divisibilidade. Caso quaisquer das disposições contidas nestes Termos de Serviço sejam, por qualquer motivo, consideradas inválidas, ilegais ou inexequíveis de qualquer maneira, tal invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade não deve afetar outras disposições destes Termos de Serviço, e os Termos de Serviço devem ser interpretados como se tais disposições inválidas, ilegais ou inexequíveis nunca tivessem sido contidas neles.


    Sem Renúncia. A falha da Awem Games no exercício, ou o atraso no exercício, de um direito ou recurso legal fornecido por estes Termos de Serviço ou por lei não constituirá uma renúncia ao direito ou recurso pela Awem Games.


    Força Maior. A Awem Games não será responsável por qualquer falha na execução de suas obrigações sob estes Termos de Serviço se tais falhas forem causadas por atos de Deus, desastres naturais, guerra, atos de terrorismo, greves, revoluções, falta ou falha de meios de transporte, leis ou regulamentações do governo ou quaisquer outras causas que estejam além do controle razoável da Awem Games.


    Escolha da Lei. Você concorda que as leis do Chipre regem estes Termos de Serviço, seu objeto, qualquer ação relacionada aos Termos de Serviço e qualquer reclamação ou disputa que possa surgir, sem considerar as regras de conflito de leis, e que a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não terá aplicabilidade.


    Localização para resolução de disputas. Você também concorda que quaisquer disputas ou reclamações relacionadas aos Termos de Serviço serão resolvidas por um tribunal localizado no Chipre, e você concorda e se submete ao exercício de jurisdição pessoal de tais tribunais com a finalidade de litigar qualquer reclamação ou ação.


    AO CONCORDAR COM ESTES TERMOS DE SERVIÇO, VOCÊ: (1) RENUNCIA A RECLAMAÇÕES QUE VOCÊ POSSA TER CONTRA NÓS COM BASE NAS LEIS DE OUTRAS JURISDIÇÕES, INCLUINDO A SUA PRÓPRIA; (2) CONSENTE IRREVOGAVELMENTE COM A JURISDIÇÃO E FORO EXCLUSIVOS DOS TRIBUNAIS APLICÁVEIS DO CHIPRE PARA QUAISQUER DISPUTAS OU RECLAMAÇÕES QUE VOCÊ TENHA CONOSCO; E (3) SE SUBMETE À JURISDIÇÃO PESSOAL DE TAIS TRIBUNAIS PARA O PROPÓSITO DE RESOLVER TAIS DISPUTAS OU RECLAMAÇÕES.


    Conformidade Legal com os EUA. Você representa e garante que (a) não está localizado em país sob embargo do governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país “de apoio a terroristas”; e(b) não está incluído em qualquer lista de partes proibidas ou restritas do governo dos EUA.


    Conformidade Legal com a UE. Se você for um usuário de nossos serviços no Espaço Econômico Europeu e for uma pessoa física que atua com fins além do seu ramo, negócio, ofício ou profissão, conforme definido na Diretiva da UE 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, os Termos Adicionais ao Direito de Retratação abaixo são incorporados aos Termos de Serviço, aplicam-se ao seu uso dos Serviços e sobrepõem-se aos termos principais destes Termos de Serviço na medida de qualquer inconsistência:

     

    Você tem o direito de retratação de qualquer compra de Itens Virtuais dentro de até 14 dias sem apresentar qualquer motivo.


    O período de retratação expira após 14 dias a contar da data da compra.


    Para exercer o direito de retratação, você precisa nos notificar através de uma declaração inequívoca, enviada pelo correio ou por e-mail, para o seguinte endereço:


    Awem Games Ltd.
    17 Neofytou Nikolaidi Ave. & Kilkis Ave., Paphos 8011, Cyprus
    E-mail: support@awem.com


    Ainda que isso não seja obrigatório, você pode usar o modelo de formulário de retratação abaixo:


    Para: Awem Games Ltd.
    Por meio desta, notifico a retratação de minha compra para a prestação do seguinte serviço (…).
    Encomendado em (…), recebido em (…).
    Seu Nome Completo e endereço.
    Assinatura (apenas se o formulário for impresso), data.


    Se você retratar sua compra de Itens Virtuais, nós reembolsaremos a você todos os pagamentos recebidos desta compra, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes de sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo mais barato de entrega padrão oferecida por nós), sem demora indevida e, em qualquer caso, até 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou sobre sua decisão de retratar sua compra de Mercadorias Virtuais. Nós efetuaremos tal reembolso usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial.


    Você perde seu direito de retratação, na medida em que a Compra de Itens Virtuais é uma compra de um serviço, depois que o serviço tiver sido totalmente executado e se a realização tiver começado com o seu consentimento expresso anterior, e com o reconhecimento de que você perderá seu direito de retratação depois que o serviço tiver sido totalmente realizado por nós.


    Você perde seu direito de retratação na medida em que a Compra de Itens Virtuais abranger o suprimento de conteúdo digital que não seja fornecido em mídia tangível se a realização tiver começado com o seu consentimento expresso anterior e seu reconhecimento de que você perderá seu direito de retratação.


    COM BASE NO DISPOSTO ACIMA, VOCÊ COMPREENDE QUE NÓS LHE DISPONIBILIZAMOS MERCADORIAS VIRTUAIS LOGO APÓS A COMPRA E CONCORDA QUE PERDERÁ SEU DIREITO DE RETRATAÇÃO ASSIM QUE AS MERCADORIAS VIRTUAIS LHE FOREM TOTALMENTE DISPONIBILIZADAS.


    Suporte. Você reconhece e concorda que nós não teremos qualquer obrigação de fornecer suporte ou manutenção a você em conexão com os Serviços. Porém, sujeita a outras provisões destes Termos de Serviço, a Awem Games tentará ajudar você com quaisquer consultas ou problemas que você possa ter com os Serviços ou qualquer de suas compras através dos Serviços. Para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, envie um e-mail para support@awem.com. Isso irá acelerar sua solicitação de assistência, fornecendo a nossos representantes todas as informações de que precisam para solucionar seu problema o mais rapidamente possível.


    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como seus dados pessoais são processados, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacy@awem.com. O DPO é responsável por supervisionar nossa conformidade com a proteção de dados.

     

     

    VOCÊ CONCORDA QUE SEU USO DAS INFORMAÇÕES, DO SOFTWARE OU DOS SERVIÇOS CONSTITUI RECONHECIMENTO DE QUE VOCÊ LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS DE SERVIÇO.


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    Termos De Serviço

    1. Awem Help Center
    2. Cradle of Empires
    3. Política de Privacidade e Termos de Serviço

    Última Atualização: Abril de 2025

    Estes Termos de Serviço (“Termos de Serviço”) estabelecem todo o contrato (“Contrato de Termos de Serviço”) que rege o relacionamento entre você e a Awem Games (doravante “Awem Games” ou “nós”) em relação ao seu uso de nossos jogos, nosso site (http://www.awem.com) e dos serviços relacionados (coletivamente chamados de “Serviços”). A Política de Privacidade da Awem Games disponível em https://awem.com/en/privacy-policy/ foi incorporada a este documento como referência. Leia estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade atentamente antes de começar a usar os Serviços.


    Ao usar ou acessar de alguma maneira os Serviços, incluindo a navegação pelo site da Awem Games ou o acesso a jogos, você confirma que leu, compreendeu e aceita se sujeitar a estes Termos de Serviço. Caso NÃO concorde com estes Termos de Serviço, você NÃO deverá usar nem acessar os Serviços.


    Ao aceitar estes Termos de Serviço e utilizar nossos Serviços, você também dá seu consentimento explícito para a coleta e processamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR e o CCPA.


    Você não pode aceitar estes Termos de Serviço se: (a) não tiver o direito legal de usar os Serviços sob quaisquer leis aplicáveis no país no qual você esteja localizado ou resida; ou (b) não for maior de idade para firmar um contrato vinculativo com a Awem Games. É de sua responsabilidade garantir que você seja legalmente apto a aceitar estes Termos de Serviço e que não viole quaisquer leis aplicáveis. Ao aceitar estes Termos de Serviço, você reconhece e concorda que é plenamente capaz de seguir os termos, condições, obrigações, representações e responsabilidades definidas nestes Termos de Serviço e de cumprir com estes Termos de Serviço.


    A Awem Games se reserva o direito de, a seu próprio critério, modificar ou revisar estes Termos de Serviço a qualquer momento, postando os termos alterados no site da Awem Games. Consulte a versão mais recente dos Termos de Serviço para certificar-se de que esteja a par de todos os termos que regem seu uso dos Serviços. Seu uso continuado dos Serviços após a realização de uma alteração ou atualização constituirá aceitação dos Termos de Serviço revisados. Caso não concorde com as modificações, descontinue o uso dos Serviços imediatamente e cancele quaisquer contas que você tenha aberto usando os Serviços. Estes Termos de Serviço permanecerão em vigor desde a data de aceitação até que sejam rescindidos por você ou pela Awem Games em conformidade com estes Termos de Serviço.


    A Awem Games se reserva o direito de realizar alterações, atualizações ou descontinuar os Serviços ou o formato dos mesmos a qualquer momento, sem o compromisso de enviar notificações a você. A Awem Games se reserva o direito de encerrar ou restringir o acesso aos Serviços por qualquer motivo, a seu próprio critério.

     

     

    I. PROPRIEDADE. CONCESSÃO DE LICENÇA

    Para os fins destes Termos de Serviço, "Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, endereço IP e ID de usuário, conforme definido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Detalhes sobre os tipos de Dados Pessoais que coletamos e como eles são processados são fornecidos em nossa Política de Privacidade.


    Todos os materiais contidos nos Serviços, incluindo (mas não se limitando a) jogos, títulos, código-fonte, histórias, conceitos, textos, gráficos, imagens, vídeo, música, som e outros arquivos, conteúdo e todas as marcas comerciais, direitos autorais, patentes e outros direitos de propriedade intelectual relacionados a eles, são de propriedade de ou controlados pela Awem Games e protegidos pelas leis internacionais de direitos autorais.


    A Awem Games concede a você uma licença não exclusiva, não transferível, não sublicenciável, revogável e limitada ao uso dos Serviços. Você concorda em (a) não copiar, republicar, modificar, traduzir, corrigir erros, fazer download, distribuir, licenciar, sublicenciar, vender, alugar, arrendar, fazer engenharia reversa dos Serviços ou de parte deles, incluindo jogos, site ou seu software; (b) criar obras derivadas com base nos Serviços; (c) remover ou alterar quaisquer marcas comerciais, logotipos, avisos de direitos autorais ou outros avisos de propriedade, legendas, símbolos ou rótulos nos Serviços; ou (d) usar os Serviços de qualquer maneira além das expressamente autorizadas neste documento. Exceto quando disposto em contrário, o conteúdo publicado nos ou usado nos Serviços pode ser reproduzido de maneira não modificada apenas para uso pessoal sem fins comerciais. Qualquer outro uso de nossa propriedade intelectual, incluindo (mas não se limitando a) marcas comerciais, nome comercial, direitos autorais, sem o consentimento prévio por escrito da Awem Games é estritamente proibido.


    A Awem Games se isenta de quaisquer interesses proprietários nos direitos de propriedade intelectual que não sejam os seus próprios. As referências a serviços e software de terceiros são fornecidas pela Awem Games “COMO ESTÃO”, sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita.


    A nosso critério, podemos disponibilizar atualizações e upgrades para os Serviços. Essa atualização pode ocorrer automaticamente ou mediante aviso prévio a você, e pode ocorrer de uma só vez ou ao longo de várias sessões. Você reconhece e concorda que nós não temos a obrigação de disponibilizar a você quaisquer versões subsequentes de Serviços específicos.


    Não obstante qualquer disposição contrária neste documento, você concorda que não tem direito a ou propriedade de qualquer conteúdo que apareça nos Serviços, incluindo (mas não se limitando a) Mercadorias Virtuais ou Moedas Virtuais (“Itens Virtuais”) que apareçam em ou sejam originários de qualquer de nossos jogos. Itens Virtuais nunca podem ser trocados por dinheiro real, mercadorias reais ou por qualquer item de valor monetário da Awem Games ou de qualquer terceiro. Sua aquisição de Itens Virtuais é final e não pode ser reembolsada, trocada e transferida, exceto a critério exclusivo da Awem Games. Todos os Itens Virtuais são vendidos COMO ESTÃO, sem garantia de qualquer espécie. Você não pode comprar, vender ou trocar Itens Virtuais externamente aos Serviços. Essas ações constituem violações dos Termos de Serviço e podem resultar no encerramento de sua conta com os Serviços e/ou em uma ação legal. Nós temos o direito exclusivo e absoluto de gerenciar, controlar, modificar e/ou eliminar tais Itens Virtuais, alterar seus preços conforme entendermos a nosso critério e não temos qualquer responsabilidade perante você ou qualquer pessoa no exercício desses direitos. Você reconhece e concorda que mediante a rescisão destes Termos de Serviço, de sua Conta ou dos Serviços por qualquer motivo, incluindo a descontinuação dos Serviços ou de parcela aplicável deles pela Awem Games por qualquer motivo, todos os Itens Virtuais serão confiscados de você e a Awem Games não terá qualquer responsabilidade perante você em relação a isso.

     

     

    II. CONTEÚDO DE USUÁRIO

    “Conteúdo de Usuário” significa quaisquer dados, textos, gráficos, comunicações, imagens, sons e todo material e informação que você carregar ou transmitir através dos Serviços. Certas áreas dos Serviços podem permitir que você publique comentários, envie mensagens, corresponda-se com outras pessoas e/ou publique conteúdo com relação a vários recursos que a Awem Games pode oferecer de vez em quando, como salas de bate-papo, bate-papos e fóruns para se comunicar com outras pessoas (“Recursos de Mensagens”). Você precisa utilizar o Recurso de Mensagens de uma maneira responsável e é completamente responsável por todo Conteúdo de Usuário que você fornecer para nós ou para outras pessoas. Ao carregar qualquer Conteúdo de Usuário para os Serviços, você afirma, representa e garante que tal envio (i) é preciso e não confidencial; (ii) não é protegido por quaisquer leis aplicáveis de direitos autorais ou segredo comercial, nem infringe direitos de privacidade, direitos de propriedade ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa ou entidade; (iii) é livre de vírus, adware, spyware, worms ou outro código malicioso; (iv) não é ofensivo, ilegal, obsceno, abusivo, impróprio, pornográfico ou de alguma forma ilegal ou violador de qualquer lei. A Awem Games se reserva o direito de, a seu próprio critério, revisar, monitorar, proibir, editar, excluir, desativar o acesso a ou tornar indisponível qualquer Conteúdo de Usuário (incluindo sem limitação seu Conteúdo de Usuário) sem aviso, com ou sem motivo, a qualquer momento.


    Ao enviar Conteúdo de Usuário aos Serviços e/ou utilizar Recursos de Mensagens, incluindo, sem limitação, o envio de quaisquer materiais (incluindo, mas sem se limitar a, quaisquer dados, textos, gráficos ou fotos), a escolha do nome de usuário ou a participação em qualquer fórum, você automaticamente nos concede, ou garante que o dono desse conteúdo expressamente nos concedeu, o direito e a licença livre de royalties, irrevogável, perpétua, sublicenciável, transferível e não exclusiva para usar, reproduzir, publicar, traduzir, criar obras derivadas, executar e distribuir seu Conteúdo de Usuário, incluindo qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direitos autorais ou outros direitos de propriedade nesses ou para esses conteúdos e seu nome, aparência e qualquer informação ou material incluído em qualquer Conteúdo de Usuário e em conexão com qualquer Conteúdo de Usuário, sem nenhuma obrigação perante você. Você também concede à Awem Games o direito de autorizar outras pessoas a exercerem quaisquer dos direitos concedidos à Awem Games sob estes Termos de Serviço. A Awem Games não reivindica quaisquer direitos de propriedade em seu Conteúdo de Usuário, e nada nestes Termos de Serviço tem a intenção de restringir quaisquer direitos que você possa ter de usar e explorar seu Conteúdo de Usuário.


    As licenças acima concedidas por você em seu Conteúdo de Usuário são perpétuas e só serão rescindidas se você tiver solicitado a remoção ou exclusão de seu Conteúdo de Usuário dos Serviços (tal licença será rescindida em um prazo comercialmente razoável após sua solicitação de remoção ou exclusão de Conteúdo de Usuário). Você compreende e concorda, porém, que nós podemos reter, mas não exibir, distribuir ou executar cópias de servidor de seu Conteúdo de Usuário que tenham sido removidas ou excluídas. Nós podemos divulgar qualquer Conteúdo de Usuário seu (i) para satisfazer qualquer lei, regulamentação ou solicitação do governo; (ii) se tal divulgação for necessária ou apropriada para a operação de nossos Serviços; (iii) para proteger os direitos da Awem Games; ou (iv) para proteger os parceiros da Awem Games e qualquer outro usuário.

     

    A principal responsabilidade pelo conteúdo e sua publicação recai sobre o usuário que o criou ou enviou. No entanto, a Awem Games é responsável por garantir que todo o conteúdo gerado pelos usuários (UGC) disponibilizado através dos Serviços esteja em conformidade com as leis aplicáveis, as políticas da Loja e estes Termos de Serviço. Mantemos um sistema de moderação para revisar, monitorar e tomar as ações apropriadas contra conteúdos proibidos, incluindo remoção e possível suspensão de conta. Os usuários podem denunciar conteúdos inadequados, e a Awem Games investigará e responderá de maneira oportuna. Caso o seu conteúdo seja removido, você tem o direito de apresentar um recurso através de nossos canais de suporte designados.


    A Awem Games tem o direito, a seu exclusivo critério, de monitorar, revisar, editar, remover, excluir, desabilitar, recusar, restringir ou terminar o acesso ao seu Conteúdo de Usuário ou aos Serviços (total ou parcialmente) a qualquer momento, sem aviso prévio e a seu exclusivo critério, para prevenir abusos.
    Da mesma forma que você mantém a propriedade completa de seu Conteúdo de Usuário (sujeita à licença concedida a nós acima), todos os outros usuários dos Serviços retêm a propriedade de seus respectivos Conteúdos de Usuário. Você não pode modificar, remover, excluir, aumentar, adicionar a, publicar, transmitir, participar da transferência ou venda de, criar obras derivadas de, ou explorar de alguma maneira qualquer Conteúdo de Usuário, no todo ou em parte.


    Se optar por nos enviar quaisquer comentários, ideias ou sugestões para o aprimoramento dos Serviços, você nos concederá o direito gratuito, irrevogável, transferível e não exclusivo de usar, modificar, compartilhar, distribuir e comunicar tais comentários, para todo e qualquer fim, comercial ou não, sem cobranças e livre de qualquer obrigação de atribuição. Você garante que tais comentários por você comunicados a nós não estão sujeitos a qualquer licença ou qualquer direito de terceiros.


    Se o seu Conteúdo de Usuário for removido devido a uma possível violação, você poderá apresentar um recurso entrando em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@awem.com. Nosso objetivo é processar os recursos dentro de 14 dias corridos a partir do recebimento.

     

     

    III. AVISO DE VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS

    Se você for um titular de direitos autorais e acreditar que qualquer parte do conteúdo disponibilizado pelo Serviço é uma cópia que viola o seu trabalho, avise-nos. Um aviso da alegação de violação de direitos autorais deve ser enviado para support@awem.com.


    Uma notificação de direitos autorais reivindicados precisa incluir o seguinte:

    • Uma assinatura física ou eletrônica do proprietário (ou da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário) dos direitos autorais supostamente violados;
    • Identificação específica de cada trabalho protegido por direitos autorais que supostamente tenham sido violados;
    • Uma descrição de onde esse material em suposta violação está localizado (seja o mais detalhado possível e forneça um URL para nos ajudar a localizar o material que está sendo denunciado);
    • Informações de contato para a parte reclamante, como nome completo, endereço, telefone e endereço de e-mail;
    • Uma declaração de que a parte reclamante crê, de boa-fé, que o uso dos trabalhos na maneira reclamada não é autorizado pelo proprietário de direitos autorais, por seu agente ou pela lei;
    • Uma declaração de que a informação na notificação é precisa, e sob pena de perjúrio, que a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo supostamente violado.

     

     

    IV. SUA CONTA

    Ao criar ou atualizar uma Conta, você deverá nos fornecer certas informações pessoais que serão armazenadas e usadas conforme nossa Política de Privacidade. Você nunca deverá usar a Conta de outra pessoa sem permissão nem permitir que outra pessoa use a sua Conta. Você não deve criar mais de uma conta. Você está proibido de registrar uma nova Conta se uma Conta anterior sua tiver sido encerrada. Você é responsável por (i) manter confidencial qualquer senha que criar para usar qualquer aspecto dos Serviços que exija registro e (ii) restringir o acesso ao seu computador ou dispositivo móvel. Você concorda em aceitar total responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem dentro de sua Conta. Você deve nos informar imediatamente sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de qualquer parte de sua conta. Embora nós não sejamos responsáveis por suas perdas causadas por qualquer uso não autorizado de sua Conta, com ou sem seu conhecimento, você pode ser responsável por nossas perdas ou pelas perdas de nossos parceiros causadas pelo referido uso não autorizado. A Awem Games se reserva o direito de, a seu próprio critério, restringir, suspender ou encerrar sua Conta e/ou seu acesso a todos os ou parte dos Serviços a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, sem o compromisso de enviar notificações a você e sem responsabilidades, incluindo a possibilidade de pararmos de oferecer qualquer parte dos Serviços. Nós reservamos expressamente o direito de restringir, suspender e/ou encerrar seu acesso a qualquer parte dos Serviços se determinarmos, a nosso próprio critério, que você violou qualquer dos termos destes Termos de Serviço.


    Após o término da sua Conta, processaremos a exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e as exigências legais aplicáveis. Observe que certos dados podem ser retidos por um período limitado para cumprir obrigações legais ou para resolver disputas, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.


    Você pode retirar seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@awem.com. Observe que a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada e pode limitar sua capacidade de usar certos Serviços.


    Você pode exercer seus direitos de proteção de dados, incluindo acesso, correção, exclusão e objeção ao processamento, entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@awem.com. Se sua solicitação se referir à retirada de consentimento ou preferências de publicidade direcionada, você também pode ajustar as configurações do seu dispositivo ou usar as ferramentas fornecidas pelas plataformas e redes publicitárias aplicáveis.

     

     

    V. USO

    Você reconhece e concorda em usar os Serviços apenas para fins pessoais não comerciais em conformidade com as leis de sua jurisdição local e com a legislação internacional aplicável. Nós não podemos assumir qualquer responsabilidade para garantir sua conformidade com quaisquer leis aplicáveis.


    É de sua responsabilidade manter todas as informações fornecidas a você através dos Serviços privadas e confidenciais, e nós não forneceremos tais informações a ninguém sem a permissão da pessoa que as forneceu a você. Você não deve coletar nem tentar coletar e/ou usar indevidamente quaisquer informações pessoais protegidas pelas leis aplicáveis.


    Você concorda em usar os Serviços apenas para fins legais. Atividades especificamente proibidas incluem, mas não se limitando a:

    • Postar quaisquer informações que sejam abusivas, ameaçadoras, obscenas, difamatórias, caluniosas ou censuráveis ou ofensivas em nível racial, sexual ou religioso;
    • Disponibilizar através dos Serviços qualquer material ou informação que viole quaisquer direitos autorais, marcas comerciais, patentes, segredos comerciais ou outros direitos (incluindo direitos de privacidade ou publicidade) de qualquer terceiro ou entidade ou fazer-se passar por qualquer usuário ou entidade;
    • Disponibilizar através dos Serviços qualquer material ou informação que viole qualquer lei ou regulamentação aplicável, ou promover ou incentivar qualquer atividade ilegal, incluindo, mas não se limitando a, usar trapaças, carregar arquivos que contenham vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, bots, arquivos ou dados corrompidos, ou qualquer outro software não autorizado criado para modificar os Serviços ou interferir neles;
    • Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar derivar o código-fonte de qualquer software ou outra propriedade intelectual usada para fornecer os Serviços, ou para obter qualquer informação dos Serviços usando qualquer método que não seja expressamente permitido pela Awem Games; Solicitar ou tentar solicitar informações pessoais de outros usuários dos Serviços ou coletar ou postar senhas ou outras informações privadas de outros usuários, incluindo informações pessoalmente identificáveis, documentos de identificação ou informações financeiras através dos Serviços;
    • Sublicenciar, alugar, arrendar, vender, trocar, presentear ou transferir de alguma maneira sua conta ou Itens Virtuais associados à sua conta para outra pessoa. Acessar ou usar uma conta de terceiro ou quaisquer Itens Virtuais que tenham sido sublicenciados, alugados, arrendados, vendidos, trocados, presenteados ou transferidos de alguma forma do titular do criador da conta original;
    • Usar várias contas, procedimentos manuais, bots, scripts ou outros processos para acumular Itens Virtuais;
    • Usar os Serviços de maneira comercial, incluindo a transferência de Itens Virtuais em troca de “dinheiro real”;
    • Exercer qualquer atividade fraudulenta/ilegal que poderia levar a falso pagamento nos Serviços, como obter vantagens e/ou Itens Virtuais vendidos por “dinheiro real” sem realizar pagamentos;
    • Realizar qualquer alteração no tempo (ou seja, alterar os fusos horários no seu dispositivo) para obter vantagens nos Serviços ou para prolongar o prazo das vantagens.
    • Qualquer conduta sua que viole as proibições acima pode resultar na suspensão ou no encerramento de sua Conta e de seu acesso aos Serviços.

     

     

    VI. COMPRAS E PAGAMENTOS

    Você concorda em pagar todas as taxas (caso existam) cobradas por nós e/ou pelas lojas e distribuidores on-line (App Store, Google Play, iTunes e afins) em conexão com os Serviços.


    Se as compras dos Serviços forem realizadas através de lojas on-line de terceiros, tais vendas serão regidas pelos termos e condições das respectivas lojas. Entre em contato direto com a respectiva loja em caso de dúvidas sobre pagamentos, cobrança ou devoluções. Nós não temos controle sobre esses processos.


    Nós podemos cobrar taxas associadas a certos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, o download de aplicativos móveis e a aquisição de Itens Virtuais. Tais produtos ou serviços serão disponibilizados para compra dentro do aplicativo, ou de outra forma indicada pelos Serviços. O preço de qualquer produto ou serviço comprado através dos Serviços será o preço especificado no momento da compra. Os preços de todos os produtos e serviços excluem todos os impostos e taxas de telecomunicações aplicáveis, exceto quando indicado em contrário. Sua compra de qualquer jogo, aplicativo móvel, Item Virtual ou outro conteúdo através dos Serviços constitui sua representação e garantia de que você é maior de idade para firmar um contrato vinculativo e que você não é uma pessoa impedida de usar ou receber os Serviços por qualquer lei local, estadual, federal ou internacional.


    Ao realizar compras on-line com a Awem Games, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre você e fornecer meios não fraudulentos para pagamento. Se você fornecer quaisquer informações pessoais ou financeiras que sejam falsas, imprecisas ou incompletas, ou se a Awem Games tiver motivos razoáveis para suspeitar que as informações sejam falsas, imprecisas ou incompletas, a Awem Games tem o direito de anular as transações financeiras relacionadas, revogar quaisquer licenças de software associadas resultantes de tais transações e de encaminhar às autoridades apropriadas os detalhes desses incidentes.

     

     

    VII. POLÍTICA DE REEMBOLSO E TROCA

    Todas as compras do aplicativo móvel e de Itens Virtuais realizadas pelos Serviços são finais e não reembolsáveis.


    Você aceita a total responsabilidade de confirmar que o computador, telefone ou outro modelo de dispositivo e operadora são compatíveis e que o computador, telefone ou outro dispositivo tem o software adequado e é compatível com os produtos, aplicativos ou serviços que você comprou, baixou ou obteve de alguma forma por meio dos Serviços.


    Não obstante o exposto, os usuários residentes na Área Econômica Europeia (AEE) podem ter o direito de desistir da compra de conteúdo digital (como Itens Virtuais), conforme descrito na Seção XII (Conformidade Legal da UE), desde que o conteúdo digital ainda não tenha sido completamente disponibilizado ou o serviço não tenha sido integralmente executado com o consentimento prévio do usuário.

     

     

    VIII. ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE; INDENIZAÇÃO

    TODAS AS INFORMAÇÕES, SOFTWARE E SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO”. A AWEM GAMES EXCLUI EXPRESSAMENTE QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO.


    A AWEM GAMES NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO QUANTO AO CONTEÚDO, SEQUÊNCIA, PRECISÃO, PONTUALIDADE OU INTEGRALIDADE DAS INFORMAÇÕES, SOFTWARE OU SERVIÇOS. A AWEM GAMES NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO DE QUE AS INFORMAÇÕES, PRODUTOS OU SERVIÇOS NÃO SEJAM INTERROMPIDOS OU NÃO CONTENHAM ERROS, OU QUE EVENTUAIS DEFEITOS POSSAM SER CORRIGIDOS.


    A AWEM GAMES NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR ERROS OU OMISSÕES NAS INFORMAÇÕES, SOFTWARE OU SERVIÇOS REFERENCIADOS PELOS OU RELACIONADOS AOS SERVIÇOS. EM NENHUM CASO, A AWEM GAMES SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENTES, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU INCIDENTAIS (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, AQUELES RESULTANTES DE PERDA DE NEGÓCIOS, DADOS OU RECEITAS, CONFIANÇA NOS MATERIAIS APRESENTADOS, ATRASOS OU INTERRUPÇÕES NOS NEGÓCIOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO OU AO EMPREGO DAS INFORMAÇÕES), TENHA OU NÃO A AWEM GAMES SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.


    O DOWNLOAD E O USO DE QUALQUER SOFTWARE OU SERVIÇOS SÃO FEITOS A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS AO SEU COMPUTADOR, PERDA DE DADOS OU OUTRO DANO QUE RESULTE DE TAIS ATIVIDADES.


    EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A AWEM GAMES TERÁ RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ POR MAIS DO QUE O VALOR PAGO NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES À DATA EM QUE VOCÊ DECLAROU TAL RECLAMAÇÃO PELA PRIMEIRA VEZ, E SE VOCÊ NÃO TIVER PAGO QUAISQUER VALORES NESSE PERÍODO, VOCÊ RECONHECE QUE SEU ÚNICO RECURSO SERÁ DEIXAR DE USAR OS SERVIÇOS E ENCERRAR SUA CONTA.


    A Awem Games não garante que os Serviços serão compatíveis com todo hardware e software que você possa estar usando ou que possa existir no futuro.


    Você concorda em indenizar, defender e manter a Awem Games isenta de qualquer reclamação, demanda, danos ou outras perdas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, reivindicadas por qualquer terceiro resultantes ou decorrentes de seu uso dos Serviços, ou de violação de qualquer dos termos destes Termos de Serviço

     

     

    IX. LINKS EXTERNOS E ANÚNCIOS DE TERCEIROS

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    X. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

    Nós utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência com nossos Serviços. Essas tecnologias nos ajudam a entender o comportamento dos usuários, melhorar nosso conteúdo e Serviços, e medir a eficácia dos anúncios. Ao utilizar nossos Serviços, você consente com o uso de cookies de acordo com nossa Política de Privacidade.


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    XI. TERMOS DA APPLE

    Esta seção dos Termos de Serviço rege exclusivamente os termos que devem ser declarados para excluir e negar a relação da Apple Inc. com os Serviços baseados em iOS e Mac. Todas as outras questões entre você e nós são regidas por outras seções dos Termos.


    Você só pode usar os Serviços baseados em iOS e Mac, baixados da Apple App Store em um dispositivo com a marca Apple que execute o sistema operacional proprietário da Apple conforme permitido pelos termos e condições estabelecidos nos Termos de Serviço da Apple App Store.


    Você compreende que seu download, instalação, acesso a ou uso dos Serviços baseados em iOS e Mac também estão sujeitos aos termos e condições implementados pela Apple Inc.


    Nós e você reconhecemos que os Termos de Serviço são celebrados apenas entre nós e você, e não com a Apple. Nós, e não a Apple, somos os únicos responsáveis pelos Serviços.


    Nós e você reconhecemos que a Apple não tem qualquer obrigação de fornecer qualquer manutenção e serviços de suporte relacionados aos Serviços baseados em iOS e Mac.


    Caso os Serviços baseados em iOS e Mac falhem em apresentar conformidade com qualquer garantia aplicável, até o limite máximo permitido pela lei aplicável, a Apple não terá outra obrigação de garantia em relação aos Serviços baseados em iOS e Mac, exceto pelo reembolso dos preço de compra do aplicativo para você (se tal preço tiver sido pago). Quaisquer outras reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha em apresentar conformidade com qualquer garantia devem ser endereçadas a nós, e não à Apple.


    Nós e você reconhecemos que, em caso de qualquer reclamação de terceiros de que os Serviços baseados em iOS e Mac ou sua posse e uso desses serviços violem os direitos de propriedade intelectual desses terceiros, a Apple não será responsável pela investigação, defesa, liquidação e quitação dessa reclamação de violação de propriedade intelectual.


    A Apple e as subsidiárias da Apple são terceiras beneficiárias destes Termos de Serviço. Se você aceitar os Termos de Serviço, a Apple terá o direito (e será considerado que aceitou o direito) de impor estes Termos de Serviço contra você enquanto terceira beneficiária deles.

     

     

    XII. RESCISÃO DO CONTRATO DE TERMOS DE SERVIÇO

    Você pode rescindir este Contrato de Termos de Serviço a qualquer momento deixando de usar os Serviços.


    Sem limitar outros recursos, a Awem Games pode suspender ou rescindir este Contrato de Termos de Serviço com você, ou rescindir ou suspender seu uso dos Serviços a qualquer momento se: (a) você violar qualquer termo destes Termos de Serviço; (b) você violar direitos de propriedade, direitos de privacidade ou direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa; (c) exigido pela lei aplicável; (d) nós deixarmos de oferecer os Serviços.


    Mediante a rescisão do Contrato de Termos de Serviço, todas as licenças e direitos de uso dos Serviços serão imediatamente rescindidas; você encerrará imediatamente todo e qualquer uso dos Serviços.


    Qualquer suspensão ou rescisão do Contrato de Termos de Serviço não afetará suas obrigações para com a Awem Games subordinadas aos Termos de Serviço (incluindo, mas não se limitando a, propriedade e direitos de propriedade, indenização e limitação de responsabilidade, confidencialidade), que se destinam a sobreviver a essa suspensão ou rescisão.

     

     

    XIII. DISPOSIÇÕES GERAIS

    Contrato Completo. Estes Termos de Serviço e quaisquer documentos expressamente incorporados aqui por referência (incluindo a Política de Privacidade) contêm o contrato completo entre você e a Awem Games no que diz respeito aos Serviços.


    Divisibilidade. Caso quaisquer das disposições contidas nestes Termos de Serviço sejam, por qualquer motivo, consideradas inválidas, ilegais ou inexequíveis de qualquer maneira, tal invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade não deve afetar outras disposições destes Termos de Serviço, e os Termos de Serviço devem ser interpretados como se tais disposições inválidas, ilegais ou inexequíveis nunca tivessem sido contidas neles.


    Sem Renúncia. A falha da Awem Games no exercício, ou o atraso no exercício, de um direito ou recurso legal fornecido por estes Termos de Serviço ou por lei não constituirá uma renúncia ao direito ou recurso pela Awem Games.


    Força Maior. A Awem Games não será responsável por qualquer falha na execução de suas obrigações sob estes Termos de Serviço se tais falhas forem causadas por atos de Deus, desastres naturais, guerra, atos de terrorismo, greves, revoluções, falta ou falha de meios de transporte, leis ou regulamentações do governo ou quaisquer outras causas que estejam além do controle razoável da Awem Games.


    Escolha da Lei. Você concorda que as leis do Chipre regem estes Termos de Serviço, seu objeto, qualquer ação relacionada aos Termos de Serviço e qualquer reclamação ou disputa que possa surgir, sem considerar as regras de conflito de leis, e que a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não terá aplicabilidade.


    Localização para resolução de disputas. Você também concorda que quaisquer disputas ou reclamações relacionadas aos Termos de Serviço serão resolvidas por um tribunal localizado no Chipre, e você concorda e se submete ao exercício de jurisdição pessoal de tais tribunais com a finalidade de litigar qualquer reclamação ou ação.


    AO CONCORDAR COM ESTES TERMOS DE SERVIÇO, VOCÊ: (1) RENUNCIA A RECLAMAÇÕES QUE VOCÊ POSSA TER CONTRA NÓS COM BASE NAS LEIS DE OUTRAS JURISDIÇÕES, INCLUINDO A SUA PRÓPRIA; (2) CONSENTE IRREVOGAVELMENTE COM A JURISDIÇÃO E FORO EXCLUSIVOS DOS TRIBUNAIS APLICÁVEIS DO CHIPRE PARA QUAISQUER DISPUTAS OU RECLAMAÇÕES QUE VOCÊ TENHA CONOSCO; E (3) SE SUBMETE À JURISDIÇÃO PESSOAL DE TAIS TRIBUNAIS PARA O PROPÓSITO DE RESOLVER TAIS DISPUTAS OU RECLAMAÇÕES.


    Conformidade Legal com os EUA. Você representa e garante que (a) não está localizado em país sob embargo do governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país “de apoio a terroristas”; e(b) não está incluído em qualquer lista de partes proibidas ou restritas do governo dos EUA.


    Conformidade Legal com a UE. Se você for um usuário de nossos serviços no Espaço Econômico Europeu e for uma pessoa física que atua com fins além do seu ramo, negócio, ofício ou profissão, conforme definido na Diretiva da UE 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, os Termos Adicionais ao Direito de Retratação abaixo são incorporados aos Termos de Serviço, aplicam-se ao seu uso dos Serviços e sobrepõem-se aos termos principais destes Termos de Serviço na medida de qualquer inconsistência:

     

    Você tem o direito de retratação de qualquer compra de Itens Virtuais dentro de até 14 dias sem apresentar qualquer motivo.


    O período de retratação expira após 14 dias a contar da data da compra.


    Para exercer o direito de retratação, você precisa nos notificar através de uma declaração inequívoca, enviada pelo correio ou por e-mail, para o seguinte endereço:


    Awem Games Ltd.
    17 Neofytou Nikolaidi Ave. & Kilkis Ave., Paphos 8011, Cyprus
    E-mail: support@awem.com


    Ainda que isso não seja obrigatório, você pode usar o modelo de formulário de retratação abaixo:


    Para: Awem Games Ltd.
    Por meio desta, notifico a retratação de minha compra para a prestação do seguinte serviço (…).
    Encomendado em (…), recebido em (…).
    Seu Nome Completo e endereço.
    Assinatura (apenas se o formulário for impresso), data.


    Se você retratar sua compra de Itens Virtuais, nós reembolsaremos a você todos os pagamentos recebidos desta compra, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes de sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo mais barato de entrega padrão oferecida por nós), sem demora indevida e, em qualquer caso, até 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou sobre sua decisão de retratar sua compra de Mercadorias Virtuais. Nós efetuaremos tal reembolso usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial.


    Você perde seu direito de retratação, na medida em que a Compra de Itens Virtuais é uma compra de um serviço, depois que o serviço tiver sido totalmente executado e se a realização tiver começado com o seu consentimento expresso anterior, e com o reconhecimento de que você perderá seu direito de retratação depois que o serviço tiver sido totalmente realizado por nós.


    Você perde seu direito de retratação na medida em que a Compra de Itens Virtuais abranger o suprimento de conteúdo digital que não seja fornecido em mídia tangível se a realização tiver começado com o seu consentimento expresso anterior e seu reconhecimento de que você perderá seu direito de retratação.


    COM BASE NO DISPOSTO ACIMA, VOCÊ COMPREENDE QUE NÓS LHE DISPONIBILIZAMOS MERCADORIAS VIRTUAIS LOGO APÓS A COMPRA E CONCORDA QUE PERDERÁ SEU DIREITO DE RETRATAÇÃO ASSIM QUE AS MERCADORIAS VIRTUAIS LHE FOREM TOTALMENTE DISPONIBILIZADAS.


    Suporte. Você reconhece e concorda que nós não teremos qualquer obrigação de fornecer suporte ou manutenção a você em conexão com os Serviços. Porém, sujeita a outras provisões destes Termos de Serviço, a Awem Games tentará ajudar você com quaisquer consultas ou problemas que você possa ter com os Serviços ou qualquer de suas compras através dos Serviços. Para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, envie um e-mail para support@awem.com. Isso irá acelerar sua solicitação de assistência, fornecendo a nossos representantes todas as informações de que precisam para solucionar seu problema o mais rapidamente possível.


    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como seus dados pessoais são processados, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacy@awem.com. O DPO é responsável por supervisionar nossa conformidade com a proteção de dados.

     

     

    VOCÊ CONCORDA QUE SEU USO DAS INFORMAÇÕES, DO SOFTWARE OU DOS SERVIÇOS CONSTITUI RECONHECIMENTO DE QUE VOCÊ LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS DE SERVIÇO.

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