O jogo trava/congela/está lento (iOS)

Algumas vezes o jogo fecha ou fica lento. Pode haver várias razões para isso.

Por favor, tente os seguintes passos, mesmo que você já tenha tentado alguns deles. Em alguns casos, ajuda a melhorar o desempenho do dispositivo e do jogo.

1 – Feche todos os seus aplicativos em execução na barra multitarefa, conforme descrito aqui: https://support.apple.com/HT201330

2 – Certifique-se de que você não está ficando sem espaço livre:

Acesse Configurações do seu dispositivo > Geral > Sobre > Disponível

É sugerido que você tenha pelo menos 20% de espaço livre no seu dispositivo do total para que o jogo funcione sem problemas. Se o seu armazenamento estiver quase cheio, isso pode causar problemas.

3 – Reinicie seu dispositivo:

- Pressione e segure o botão Repousar/Despertar até que o controle deslizante vermelho apareça.

- Arraste o controle deslizante para desligar completamente o dispositivo.

- Depois que o dispositivo for desligado, pressione e segure o botão Repousar/Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

4 – Abra o jogo. Jogue o jogo por um tempo e veja se ele funcionou ou teve alguma melhora.

Caso isso não tenha ajudado, envie-nos a descrição detalhada do problema.

Awem Help Center

O jogo trava/congela/está lento (iOS)

Algumas vezes o jogo fecha ou fica lento. Pode haver várias razões para isso.

Por favor, tente os seguintes passos, mesmo que você já tenha tentado alguns deles. Em alguns casos, ajuda a melhorar o desempenho do dispositivo e do jogo.

1 – Feche todos os seus aplicativos em execução na barra multitarefa, conforme descrito aqui: https://support.apple.com/HT201330

2 – Certifique-se de que você não está ficando sem espaço livre:

Acesse Configurações do seu dispositivo > Geral > Sobre > Disponível

É sugerido que você tenha pelo menos 20% de espaço livre no seu dispositivo do total para que o jogo funcione sem problemas. Se o seu armazenamento estiver quase cheio, isso pode causar problemas.

3 – Reinicie seu dispositivo:

- Pressione e segure o botão Repousar/Despertar até que o controle deslizante vermelho apareça.

- Arraste o controle deslizante para desligar completamente o dispositivo.

- Depois que o dispositivo for desligado, pressione e segure o botão Repousar/Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

4 – Abra o jogo. Jogue o jogo por um tempo e veja se ele funcionou ou teve alguma melhora.

Caso isso não tenha ajudado, envie-nos a descrição detalhada do problema.

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