Algumas vezes o jogo fecha ou fica lento. Pode haver várias razões para isso.
Veja abaixo as soluções de problemas que podem ajudá-lo. Depois de tentar cada solução, verifique se o problema com o jogo foi corrigido.
1 – Reinicie seu dispositivo:
Pressione o botão Liga/Desliga do dispositivo por cerca de 30 segundos, até que o dispositivo seja reiniciado. A reinicialização do seu dispositivo oferece um novo começo. Às vezes, isso é tudo que você precisa para corrigir um problema.
2 – Por favor, verifique se você não está ficando sem espaço livre no seu dispositivo:
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Role para baixo e toque em Armazenamento e USB.
- Você verá um detalhamento de como seu armazenamento está sendo usado.
3 – Force o jogo a parar:
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Aplicativos.
- Escolha Puzzle Heart na lista.
- Toque em Forçar parada.
4 – Limpe o cache dos seus aplicativos.
Por favor, use este aplicativo para limpar o cache no seu dispositivo: https://www.amazon.com/gp/product/B009C7ZQM4/
Caso isso não tenha ajudado, envie-nos a descrição detalhada do problema. Analisaremos seu problema e tentaremos ajudá-lo o quanto antes.