Szanujemy Twoją prywatność, a jako gracz masz prawo zażądać usunięcia wszystkich swoich danych osobowych lub danych swoich dzieci wykorzystywanych w naszej aplikacji i w usługach naszych partnerów (płatności za zakupy, wyświetlenia reklam w aplikacji itp.). Jeśli zdecydujesz się usunąć te dane, usunięcie będzie trwałe, a danych nie będzie można przywrócić. Możliwe będzie jednak rozpoczęcie gry od nowa.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności na stronach naszego Centrum pomocy.
Aby umożliwić Ci skorzystanie z tego prawa, nasza polityka prywatności wymaga, abyśmy potwierdzili, że jesteś pierwotnym właścicielem konta. W tym celu możemy poprosić Cię o wysłanie wiadomości bezpośrednio z gry, dzięki czemu uzyskamy identyfikatory potrzebne do odnalezienia wszystkich danych i unikniemy błędów oraz szkody dla pierwotnego właściciela konta.
O usunięcie danych osobowych możesz poprosić w następujący sposób:
1 - Naciskając przycisk usuwania konta w grze (zalecany sposób, ponieważ przesyła nam wszystkie wymagane identyfikatory i jasno wyraża Twoją wolę).
Aby złożyć prośbę o usunięcie, otwórz grę > Ustawienia > Warunki i prywatność > naciśnij Usuń konto. Gra zostanie zablokowana, a Ty będziesz mieć 14 dni na zmianę decyzji i anulowanie prośby. Po upływie tego czasu przycisk anulowania zniknie, a nasz zespół ds. danych przetworzy Twoją prośbę o usunięcie konta.
2 - Kontaktując się z nami bezpośrednio z gry:
Otwórz grę > naciśnij ikonę ustawień gry > Pomoc > dotknij Skontaktuj się z nami > dotknij pola na dole, aby zacząć pisać wiadomość. Wpisz prośbę o usunięcie danych i naciśnij OK, a następnie naciśnij zieloną strzałkę, aby wysłać wiadomość. Podaj swój adres e-mail, abyśmy mogli poinformować Cię o zakończeniu procesu.
Możemy poprosić Cię o potwierdzenie chęci usunięcia danych, ponieważ tej czynności nie można cofnąć, a Twój postęp w grze zostanie utracony.
3- Kontaktując się z nami przez formularz kontaktowy na stronach naszego Centrum pomocy:
- Otwórz ten formularz
- W polu Rodzaj prośby wybierz Usunięcie danych osobowych i wypełnij formularz
- Naciśnij Wyślij, aby przesłać prośbę. Otrzymasz powiadomienie e-mail o utworzeniu prośby. Sprawdź, czy nie trafiło ono do folderu ze spamem.
3 - Wysyłając prośbę na adres support@awem.com lub privacy@awem.com
Zespół wsparcia Awem stara się odpowiedzieć na większość próśb i rozwiązać je w ciągu 30 dni od ich otrzymania. W bardziej złożonych przypadkach termin ten może zostać wydłużony. Jeśli będzie to dotyczyć Twojej sprawy, poinformujemy Cię o tym w odpowiednim czasie.