게임이 종료되거나 멈추거나 느리게 작동합니다(iOS)

게임이 갑자기 종료되는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 저희 개발팀은 업데이트를 통해 게임을 최적화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이미 일부 방법을 시도해 보셨더라도 아래 단계를 다시 진행해 주세요. 경우에 따라 기기와 게임의 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1 - 멀티태스킹 바에서 실행 중인 모든 앱을 닫아 주세요.

iPad에서 앱을 닫는 방법: https://support.apple.com/HT212063
iPhone 및 iPod touch에서 앱을 닫는 방법: https://support.apple.com/HT201330

2 - 기기를 다시 시작해 주세요.

iPad를 다시 시작하는 방법: https://support.apple.com/HT210631
iPhone을 다시 시작하는 방법: https://support.apple.com/HT201559
iPod touch를 다시 시작하는 방법: https://support.apple.com/HT210632

3 - 여유 저장 공간이 부족하지 않은지 확인해 주세요.

게임이 원활하게 작동하려면 기기에 약 2GB의 여유 공간이 있는 것이 좋습니다.

iPad 설정 > 일반 > iPad/iPhone 저장 공간으로 이동하세요.

여기에서 사용하지 않는 앱을 삭제할 수 있습니다. 또한 사진과 동영상을 iCloud에 백업한 뒤 보관함에서 삭제할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 도움말 페이지를 확인해 주세요: https://support.apple.com/HT201656

4 -인터넷 연결이 활성화되어 있고 신호가 안정적인지 확인해 주세요.

인터넷 연결을 새로 고쳐야 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Wi-Fi를 사용 중이라면 모뎀을 다시 시작해 주세요.
기기를 다시 시작해 주세요.
다시 인터넷에 연결되어 있으며 신호가 안정적인지 확인해 주세요.

5 - 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주세요.

기기에서 App Store 앱을 엽니다 > 화면 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다 > 사용 가능한 업데이트 목록에 Cradle of Maya가 있는지 확인하고, 있다면 옆의 업데이트 버튼을 탭합니다. 게임이 최신 버전이라면 목록 하단의 “최근 업데이트됨” 항목에 표시되며 열기 옵션이 나타납니다.

위 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 문제에 대한 자세한 설명과 게임 저장 데이터를 보내 주세요.

중요: 게임이 종료되기 전에 어떤 일이 있었는지 반드시 알려 주세요.

게임을 열 때 종료되었나요?
매치-3 레벨을 플레이하는 중에 종료되었나요?
다른 화면에서 종료되었나요? 어떤 화면이었는지 자세히 알려 주세요.

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