Come allegare uno screenshot (qualsiasi file) al ticket per il team di supporto?

Esiste un limite di dimensione di 20 MB per ogni file allegato al ticker.

Ecco come allegare uno screenshot per i dispositivi iOS:

contact-us-ios-screenshot.jpg

Se la graffetta sul tuo dispositivo non reagisce: Apri Impostazioni > Privacy > Foto > Empires e attiva l'accesso a Tutte le foto oppure Foto selezionate. Se selezioni Foto selezionate, devi modificare l'impostazione Modifica foto selezionate ogni volta che hai la necessità di inviarci una schermata.

read-write-access.jpg

Ecco come allegare uno screenshot per i dispositivi Android:

contact-us-android-screenshot.jpg

Awem Help Center

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Esiste un limite di dimensione di 20 MB per ogni file allegato al ticker.

Ecco come allegare uno screenshot per i dispositivi iOS:

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Se la graffetta sul tuo dispositivo non reagisce: Apri Impostazioni > Privacy > Foto > Empires e attiva l'accesso a Tutte le foto oppure Foto selezionate. Se selezioni Foto selezionate, devi modificare l'impostazione Modifica foto selezionate ogni volta che hai la necessità di inviarci una schermata.

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Ecco come allegare uno screenshot per i dispositivi Android:

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