A volte capita che il gioco si chiuda o rallenti. Potrebbero esserci varie ragioni.

Controlla se le soluzioni elencate qui sotto possono aiutarti. Dopo aver provato ogni soluzione, verifica se il problema è stato risolto.

1 – Riavvia il tuo dispositivo:

Premi il tasto di accensione del tuo dispositivo per circa 30 secondi, fino a farlo riavviare. Riavviare il tuo dispositivo potrebbe essere d’aiuto. A volte è tutto ciò che serve per risolvere un problema.

2 – Verifica di avere abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo:

• Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
• Scorri verso il basso e tocca Memoria archiviazione.
• Vedrai in dettaglio come viene utilizzato lo spazio sul tuo dispositivo.

3 – Chiudi completamente il gioco:

• Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
• Tocca Applicazioni.
• Trova Puzzle Heart nell’elenco.
• Tocca Arresto forzato.

4 – Cancella le cache delle tue applicazioni. Usa quest’app per cancellare le cache sul tuo dispositivo: https://www.amazon.com/gp/product/B009C7ZQM4/

Se il problema persiste, ti preghiamo di inviarci la descrizione dettagliata del problema. Indagheremo sul tuo problema e cercheremo di aiutarti il prima possibile.