Se non sei in grado di effettuare acquisti all’interno del gioco, controlla che il tuo dispositivo sia abilitato per gli acquisti in-app.

Per dispositivi iOS:

1. Tocca Impostazioni
2. Seleziona Generali
3. Seleziona Restrizioni
4. Scorri verso il basso fino ad Acquisti in-app e verifica che l’interruttore sia impostato su ON

Per dispositivi Android:

1. Apri l’applicazione Google Play Store
2. Tocca il tasto del Menu, poi seleziona Impostazioni
3. Scorri verso il basso fino a Controllo genitori e toccalo
4. Nella finestra che si apre, verifica che il controllo genitori sia disattivato

Per dispositivi Amazon:

1. Apri l’app Amazon Appstore
2. Apri il Menu e tocca Impostazioni
3. Rimuovi la spunta su Acquisti in-app

Per Windows:

Assicurati di non stare utilizzando un account per cui sono state impostate delle restrizioni

https://support.microsoft.com/account-billing/f30d6801-165d-9f86-3fe7-063245c0449b

Per dispositivi Mac:

Assicurati di non stare utilizzando un account per cui sono state impostate delle restrizioni

https://support.apple.com/guide/mac-help/set-up-content-and-privacy-restrictions-mchl8490d51e/mac

Se il problema persiste, verifica che le tue informazioni di fatturazione siano aggiornate.

Per dispositivi iOS:

1. Tocca Impostazioni
2. Seleziona iTunes Store e App Store
3. Tocca il tuo ID Apple e scegli Visualizza ID Apple
4. Tocca Informazioni di pagamento e verifica che il tuo metodo di pagamento sia corretto e aggiornato

Per dispositivi Android:

1. Apri l’applicazione Google Play Store
2. Tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra
3. Seleziona Account
4. Seleziona Aggiungi un metodo di pagamento o Altre impostazioni di pagamento e verifica che il tuo metodo di pagamento sia corretto e aggiornato

Per dispositivi Amazon:

1. Visita amazon.com
2. Clicca su Il mio account
3. Scorri verso il basso fino a Contenuti digitali e clicca su Contenuti e dispositivi
4. Clicca sulla scheda Impostazioni e verifica che il tuo metodo di pagamento sia corretto e aggiornato

Per Windows:

1. Visita Microsoft.com
2. Clicca sull'icona dell'account, quindi sul link che apparirà per aprire le impostazioni dell'account.
3. Clicca su Pagamento e fatturazione > Opzioni di pagamento.
4. Seleziona Aggiungi un nuovo metodo di pagamento o Modifica e assicurati che il metodo di pagamento sia corretto e aggiornato.

Per dispositivi Mac:

1. Apri l'App Store sul tuo Mac.
2. Clicca sul tuo nome o sul pulsante Accedi nella parte inferiore della barra laterale.
3. Clicca su Visualizza informazioni.
4. Accanto a Informazioni di pagamento, clicca su Gestisci pagamenti. (Se usi una versione precedente di macOS, clicca su Modifica a destra di Tipo di pagamento.) Potrebbe venirti richiesto di accedere con il tuo ID Apple.
5. Seleziona Aggiungi metodo di pagamento o Modifica e assicurati che il metodo di pagamento sia corretto e aggiornato.