Vai a Impostazioni e fai clic su Guida e supporto.

Se giochi su PC o con un dispositivo Mac:

Clicca su Scrivici. Invia l'e-mail generata.

Importante: se giochi su un computer, riceverai le riposte tramite e-mail. Se invece giochi su un dispositivo mobile e ci hai inviato un messaggio dall'interno del gioco, dovrai cercare le risposte nel gioco, come descritto sotto.

Se giochi su un dispositivo iOS:

Tocca il pulsante a forma di matita per contattarci dall'interno del gioco e per controllare i tuoi biglietti.

Se giochi su dispositivo Android:

Tocca il pulsante della matita per contattarci dall'interno del gioco e il pulsante del menu per verificare le tue richieste.

Se hai una risposta alla tua richiesta vedrai un segno esclamativo sull'icona Impostazioni e sul pulsante Guida e supporto.

Tocca il ticket per leggere la conversazione.

Se non è possibile allegare uno screenshot alla richiesta, consultare questo articolo per assistenza: Come allegare uno screenshot al ticket?

Puoi contattarci anche senza entrare nel gioco. Premi l'icona ingranaggio nella schermata del titolo con il pulsante Gioca, quindi tocca l'icona punto di domanda e segui i passi descritti precedentemente.

Se non riesci a contattarci dall'app del gioco, inviaci una e-mail a support@awem.com in cui descrivi quali problemi riscontri: più dettagli aggiungi, meglio è.