Comment joindre une capture d'écran (n'importe quel fichier) au ticket pour l'équipe d'assistance?

Tu peux joindre une capture d'écran ou tout autre fichier à ton ticket d'assistance Cradle of Empires avec l'icône en forme de trombone ; chaque fichier peut faire jusqu'à 20 Mo.

Voici comment joindre une capture d'écran pour les appareils iOS:

contact-us-ios-screenshot.jpg

Si le trombone ne réagit pas sur ton appareil : Rends-toi dans Paramètres > Vie privée > Photos > Empires, puis active l'accès Toutes les photos ou Photos sélectionnées. Si tu choisis Photos sélectionnées, tu dois modifier le paramètre Modifier les photos sélectionnées chaque fois que tu dois nous envoyer une capture d'écran.

read-write-access.jpg

Voici comment joindre une capture d'écran pour les appareils Android:

contact-us-android-screenshot.jpg

Awem Help Center

Comment joindre une capture d'écran (n'importe quel fichier) au ticket pour l'équipe d'assistance?

Tu peux joindre une capture d'écran ou tout autre fichier à ton ticket d'assistance Cradle of Empires avec l'icône en forme de trombone ; chaque fichier peut faire jusqu'à 20 Mo.

Voici comment joindre une capture d'écran pour les appareils iOS:

contact-us-ios-screenshot.jpg

Si le trombone ne réagit pas sur ton appareil : Rends-toi dans Paramètres > Vie privée > Photos > Empires, puis active l'accès Toutes les photos ou Photos sélectionnées. Si tu choisis Photos sélectionnées, tu dois modifier le paramètre Modifier les photos sélectionnées chaque fois que tu dois nous envoyer une capture d'écran.

read-write-access.jpg

Voici comment joindre une capture d'écran pour les appareils Android:

contact-us-android-screenshot.jpg

Réalisé par Zendesk