Si vous n'utilisez pas la synchronisation de votre progression via Facebook (ou iCloud sur iOS) pour enregistrer votre progression en ligne, il vous suffit de réinstaller le jeu. Ainsi, votre progression sera supprimée de votre appareil et vous commencerez une nouvelle partie. 

Important : nous disposons d'un système de sauvegarde de la progression qui enregistre votre progression sur nos serveurs et vous propose de la restaurer si vous réinstallez le jeu. Vous devrez refuser l'offre de restauration automatique qui s'affiche lorsque vous ouvrez le jeu après la réinstallation. Notez qu'elle peut s'afficher plusieurs fois et qu'elle disparaîtra complètement une fois que vous aurez atteint le niveau XP 6.

Si vous utilisez la synchronisation via Facebook, votre progression est liée à votre compte Facebook et enregistrée en ligne. Vous devez vous connecter à un tout nouveau compte Facebook dans les paramètres du jeu. Cela créera un nouveau joueur et vous recommencerez au niveau 1. Si vous changez d'avis, vous pouvez vous connecter à votre ancien compte Facebook dans le jeu et votre ancienne progression sera chargée.

Si vous utilisez la synchronisation Facebook et souhaitez utiliser le même compte Facebook après avoir recommencé à zéro, contactez notre équipe d'assistance qui vous aidera. 

Important : la liste de vos amis et votre progression dans le jeu seront perdues, car nous devrons effacer les données liées à votre compte Facebook afin que vous puissiez l'utiliser comme un nouveau compte.

Si vous utilisez la synchronisation via iCloud, votre progression est liée à votre identifiant Apple et est enregistrée dans iCloud. Pour commencer une nouvelle partie, vous devez effacer les données de Cradle of Empires dans votre iCloud. Voici comment procéder : ouvrez les paramètres de votre appareil > appuyez sur votre bannière Apple ID > iCloud > Gérer le stockage > Cradle of Empires Match-3 Game > Supprimer les données. Veuillez noter que la progression que vous avez supprimée ne peut pas être restaurée.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour vous aider !