Si vous n'utilisez pas la synchronisation de la progression via Facebook (ou iCloud sur iOS) pour sauvegarder votre progression en ligne, il vous suffit de procéder comme suit:
1 - Désinstallez le jeu et installez-le à nouveau. De cette façon, votre progression sera supprimée de votre appareil.
2 - Lorsque vous ouvrirez le jeu pour la première fois après la réinstallation, il vous demandera si vous souhaitez charger le niveau, veuillez l'annuler.
Si vous utilisez la synchronisation via Facebook, votre progression est liée à votre compte Facebook et sauvegardée en ligne. Vous devez vous connecter en utilisant un tout nouveau compte Facebook dans les paramètres du jeu. Cela créera un nouveau joueur et vous commencerez au niveau 1. Au cas où vous changeriez d'avis, vous pouvez vous connecter avec votre ancien compte Facebook dans le jeu et il chargera votre ancienne progression.
Remarque: si vous souhaitez commencer une nouvelle partie tout en conservant votre ancien compte Facebook, vous devrez procéder à des modifications supplémentaires. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide dans ce cas.
Si vous utilisez la synchronisation via iCloud, veuillez noter qu'il s'agit d'une option obsolète et qu'elle n'est pas disponible lors d'une nouvelle installation du jeu. La synchronisation iCloud ne permet donc pas de transférer la progression et il n'est pas recommandé de continuer à l'utiliser. De plus, elle ne sera pas active dans votre jeu si vous réinitialisez la progression. Pour réinitialiser la progression, vous devez procéder comme suit :
1 - Fermer le jeu.
2 - Effacer les données de Cradle of Empires dans votre iCloud. Voici comment procéder :
Ouvrez les Réglages de votre appareil > Appuyez sur votre bannière Apple ID > iCloud > appuyez sur Gérer le stockage/barre de stockage > Cradle of Empires Match-3 Game > Supprimer les données d'iCloud
Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de restaurer votre progression supprimée.
3 - Désinstallez le jeu et réinstallez-le.
4 - Lorsque vous ouvrez le jeu pour la première fois après la réinstallation, il vous demandera si vous souhaitez charger le niveau, veuillez l'annuler. Le jeu recommencera alors à zéro.
Si vous jouez sur PC, votre progression est sauvegardée et restaurée si vous réinstallez le jeu. Le processus étant entièrement automatique, il n'existe pas de moyen simple de réinitialiser la progression. Veuillez contacter notre équipe d'assistance qui vous aidera à réinitialiser votre progression et à repartir de zéro.
Si vous jouez sur Mac, vous devrez supprimer le dossier contenant les sauvegardes du jeu :
pour High Sierra ou Mac OS inférieur :
%UserName%\Library\Containers\com.awem.cradleofempires.mac\Data\Library\Application Support\Awem\Cradle Of Empires\
pour Sequoia :
%UserName%\Library\Containers\Cradle Of Empires\Data\Library\Application Support\Awem\Cradle Of Empires\
%UserName% - votre nom d'utilisateur sur Mac.
~/Library - dossier caché. Pour y accéder, cliquez d'abord sur Go dans le menu, puis appuyez sur la touche Alt de votre clavier et maintenez-la enfoncée. Vous verrez que le dossier Bibliothèque apparaît. Suivez ensuite la procédure de sauvegarde suggérée ci-dessus.
Le jeu recommencera alors.