Allez dans les paramètres et cliquez sur Aide et support.

Si tu joues sur un PC ou un appareil Mac :

Clique sur Nous écrire. Envoie-nous le message généré ainsi.

Attention: si tu joues sur ordinateur, tu recevras une réponse par e-mail. Si tu joues sur un appareil mobile, envoie-nous un message directement dans le jeu et tu pourras trouver votre réponse comme expliqué ci-dessous.

Si vous jouez sur un appareil iOS:

Appuyez sur le bouton du crayon pour nous contacter depuis le jeu et vérifier vos billets.

Si vous jouez sur un appareil Android:

Appuyez sur le bouton crayon pour nous contacter depuis le jeu et sur le bouton menu pour vérifier vos demandes.

Si vous avez une réponse à votre demande, un signe d’exclamation apparaît sur l’icône Paramètres et sur le bouton Aide et support.

Appuyez sur le ticket pour lire la conversation.

Si vous ne pouvez pas joindre une capture d'écran à votre demande, veuillez consulter cet article pour obtenir de l'aide: Comment joindre une capture d'écran au ticket?

Tu peux nous contacter sans entrer dans le jeu. Sur l'écran de départ avec le bouton Jouer, touche l'icône de rouage. Touche ensuite l'icône de question et suis les étapes décrites au-dessus.

Si tu n'arrives pas à nous contacter en jeu, envoie-nous un e-mail à support@awem.com et décris les problèmes que tu rencontres. Plus il y a de détails, mieux c'est.