Nous respectons votre vie privée et, en tant que joueur, vous conservez le droit de faire supprimer toutes vos données personnelles ou celles de vos enfants utilisées dans notre application et dans les services de nos partenaires (paiements d'achats, visionnages de publicités in-app, etc. Si vous décidez de supprimer ces données, la suppression sera permanente et les données ne pourront pas être restaurées. Toutefois, il sera possible de recommencer le jeu depuis le début.
Pour en savoir plus sur le traitement des données, consultez notre politique de confidentialité sur les pages de notre centre d'aide.
Pour exercer votre droit, notre politique de confidentialité exige que nous vous identifiions comme le propriétaire initial du compte. Pour ce faire, nous pouvons vous demander de nous envoyer un message depuis le jeu afin que nous puissions obtenir les identifiants nécessaires pour identifier toutes les données et éviter toute erreur et tout préjudice au propriétaire initial du compte.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en
1 - En appuyant sur le bouton de suppression de compte dans le jeu (méthode préférable car elle nous envoie tous les identifiants requis et exprime clairement votre intention).
Pour demander la suppression, ouvrez le jeu > Paramètres > Conditions et confidentialité > appuyez sur Supprimer le compte. Le jeu sera verrouillé et vous aurez 14 jours pour changer d'avis et annuler la demande. Passé ce délai, le bouton d'annulation disparaîtra et notre équipe chargée des données traitera votre demande de suppression de compte.
2 - Nous contacter à partir du jeu:
Ouvrez le jeu > appuyez sur l'icône des paramètres du jeu > Support > appuyez sur Contactez-nous > Appuyez sur le cadre en bas pour commencer votre message. Tapez votre demande de suppression de données et appuyez sur OK, puis appuyez sur la flèche verte pour envoyer un message. Veuillez indiquer votre adresse électronique afin que nous puissions vous informer de l'achèvement de la procédure.
Il se peut que nous vous demandions de confirmer votre intention de supprimer les données car cette action ne peut être annulée et votre expérience de jeu sera perdue.
3- Nous contacter via le formulaire de contact sur nos pages du Centre d'aide:
- Ouvrir ce formulaire
- Sélectionnez Suppression des données personnelles dans Type de demande et remplissez le formulaire.
- Cliquez sur Soumettre pour envoyer une demande. Vous recevrez une notification par courriel indiquant que la demande a été créée. Assurez-vous qu'il ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable.
3 - Nous envoyer une demande à support@awem.com ou privacy@awem.com
L'équipe d'assistance d'Awem s'efforce de répondre et de résoudre la plupart des demandes dans les 30 jours suivant leur réception. Dans certaines situations plus complexes, ce délai peut être prolongé. Vous serez informé en temps voulu si cela s'applique à votre cas.