Important: vous devez disposer de la dernière version du jeu sur les deux appareils.
Il y a plusieurs façons de transférer la progression:
1 - Via la connexion Facebook (appareils mobiles uniquement).
Si vous avez utilisé la connexion Facebook, dans la plupart des cas, il suffit de vous connecter à Facebook dans le jeu sur votre nouvel appareil en utilisant le même compte que précédemment.
- Téléchargez le jeu depuis le magasin et installez-le sur votre nouvel appareil.
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable.
- Connectez-vous à Facebook à l'aide du même compte que celui utilisé sur l'ancien appareil.
- Appuyez sur Oui pour télécharger la progression de votre jeu. Lorsque vous confirmez votre choix, la progression du jeu est transférée.
2 - Via le code QR (appareils mobiles uniquement).
Si vous n'avez pas utilisé Facebook et que vous avez accès à la fois à votre ancien et à votre nouvel appareil, vous pouvez transférer la progression de votre jeu à l'aide d'un code QR. Voici la marche à suivre:
- Installez l'application Cradle of Empires sur votre nouvel appareil.
- Ouvrez le jeu sur votre ancien appareil et allez dans Paramètres > Transférer la progression.
- Scannez le code QR affiché à l'aide de l'appareil photo de votre nouvel appareil.
Voir les instructions pour Android
https://support.google.com/camerafromgoogle/answer/12033278
pour iOS
https://support.apple.com/102680
pour Kindle
https://www.appareilsmobiles.fr/fr/lire-codes-qr/amazon-kindle-fire
- Une fois le code QR scanné avec succès, la progression de votre jeu sera transférée sur le nouvel appareil.
Si vous rencontrez des problèmes ou des difficultés lors du transfert de votre jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous un message depuis le jeu sur les deux appareils ou n'oubliez pas d'indiquer votre ancien et votre nouveau numéro d'identification pour nous aider à résoudre rapidement votre problème. Pour savoir comment le trouver et l'enregistrer, cliquez ici.
Important:
- L'accès aux services Facebook peut être restreint dans certains pays ou régions. Dans ce cas, nous nous conformons aux lois et réglementations locales.
- La synchronisation iCloud est une option obsolète qui n'est pas disponible lors d'une nouvelle installation du jeu. Elle peut encore être active pour les anciens joueurs pendant qu'ils continuent à jouer, mais elle ne permet pas de transférer la progression sur votre nouvel appareil ou de la restaurer sur votre ancien appareil.
- Si vous avez perdu des progrès, veuillez contacter notre équipe d'assistance depuis le jeu.
- Les options QR Code et Facebook ne sont pas disponibles pour Windows et Mac. Veuillez suivre les instructions décrites dans les articles pour Windows et Mac.